問：你好，我的域名6月12日提交轉出到萬網，等待5天后今天提示轉移失敗，域名沒有加鎖，轉移過程全部提示正常，麻煩幫忙查詢謝謝。失敗原因: 域名原注冊商拒絕了本次域名轉入（或您通過原注冊商進行了拒絕操作)咨詢qq客服得知，需要在到期前7天提交轉出，但我轉移的時候沒有任何提醒，我提交轉移時域名并沒有到期，此規定不符合icann規范，希望幫忙手工操作一下 謝謝,域名轉出失敗sunelcn.com
答：您好，
同時我司域名轉出有相關提示，若域名在轉移中過期，則無法完成轉移。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我能ping通服務器IP，但偶爾就是打不開網站，今天又出現了，使用各種測試工具也顯示連不上，請問這種每次出現的情況到底是因為什么呢？
答：您好，通過服務器監控視圖核實服務器cpu占用達到100%,不清楚用戶服務器內在運行什么任務程序,用戶可通過服務器管理面板–web控制臺,可登錄服務器檢查;如需我司詳細分析,請提交云服務器–>系統設置–>服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查 正確工單,并告知服務器登錄密碼授權我司檢查,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：其次，還有我也去查看了下，目前我并未進行任何操作，但CPU使用率仍舊100%，也是和使用有關么
答：您好，服務器cpu資源不足會導致卡頓的情況,查看服務器的配置確實很低,我司并不了解您的服務器內部程序環境,無法判斷是否因為用戶本身程序問題影響,但建議用戶可優先考慮聯系QQ 選擇升級配置為2核CPU4G內存提升服務器性能,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：目前我是否可以通過重啟先行恢復？
答：您好，可先重啟回收服務器資源后再升級配置,如需我司詳細分析,請提交云服務器–>系統設置–>服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查 正確工單,會涉及到費用產生,并告知服務器登錄密碼授權我司檢查,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好，我點擊了網站備案“取消接入”，若管局審核通過，還需要網站注銷嗎？
答：您好，
1.取消接入：只是刪除備案信息中的接入商信息，并不是注銷備案，只有長期無接入商的備案管局才會定期清理注銷；
2.如是域名zstartupspace.com.cn未使用了，請及時申請注銷；請參考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，您回復的第1點，沒太懂，我司目前沒有業務了，公司也在走清算注銷流程，請問還需要找管局注銷網站嗎？第2點：是指網站注銷是自己去向管局申請注銷嗎？是需要先取消接入，再申請注銷？我其他的幾個域名可以一起申請取消接入嗎？
答：您好，
查看單位：臻致創客空間成都有限公司 名義下備案了5個域名，請確認目前是否是已經不需要開辦網站，是否是5個域名都未使用了，以便核實后給出具體的操作備案流程；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，不使用了
答：您好，
1.如是單位：臻致創客空間成都有限公司 下備案的5個域名均未使用了，請點擊：備案信息–注銷備案，提交整個備案號的注銷；
2.提交后，請原備案主體負責人號碼注意查收驗證短信并配合短信驗證，短信驗證請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=；
3.注銷備案：就是直接將該備案信息注銷，注銷成功后域名和主體就無備案記錄了 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，好的，謝謝
答：您好，不客氣的，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
