問：域名沒法變更服務器，麻煩解決一下,域名沒法變更服務器，麻煩解決一下
答：您好，
變服務器是指修改解析異常么，若是請反饋具體截圖，以及修改那個主機名有異常
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，1，請掃碼網站負責人對應的二維碼上傳法人的身份證，無法直接在備案平臺上傳；
2，考慮到法人證件可能不便直接上傳，目前法人證件上傳已更改為兩種模式上傳（可任選一種）：a，可上傳單位證件后將二維碼直接發送給法人本人，由法人自己掃碼進入app拍攝身份證原件；b，如確實不便直接拍攝原件，可以掃碼進入app上傳頁面后選擇相冊中已拍攝好的法人身份證原件拍攝圖片,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，是不是用手機微信掃網站負責人二維碼可以拍攝上傳
答：您好，是的，掃碼此核驗二維碼上傳法人證件即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：gooseculture.com 解析完不能訪問，幫我看看daewenhua.com也是
答：您好，檢查gooseculture.com和daewenhua.com是解析到云主機127.0.0.1的，但是目前沒有在主機的白名單上綁定，建議您登錄會員中心，點擊服務器管理，找到您要操作的服務器，點擊管理進入，在白名單提交下域名，注意需要有備案號才可提交白名單，謝謝。
問：FTP鏈接不上 FTP賬號：
答：您好，當前我們測試您的FTP可以正常連接，服務器空間運行正常，您可以關閉本地的防火墻，重啟下本地路由器或者光貓再試試連接，如果不行，可以將FTP連接的報錯截圖發給我們，我們分析下造成無法連接的原因，感謝您的支持。
問：域名轉入 填寫信息錯誤，現已撤回。請問扣除的費用什么時間能退回？取消之后，大約多長時間可以在重新提交
答：您好，rcxinhui.com 已退款，可以重新提交了
