問：域名：alpha23.org，續(xù)費年限：1年，錯誤原因：521 發(fā)生錯誤，請按錯誤提示信息進行操作：500 command use error,caused by 2002:command use error (alpha23.org) . 。請查明原因（不用操作續(xù)費）。,域名( alpha23.org )續(xù)費失敗 請檢查原因（不用操作續(xù)費）
答：您好，目前續(xù)費功能有一定影響，我司已在聯(lián)系注冊局處理。若您需要續(xù)費，請您在工單中授權(quán)我司工作人員為您續(xù)費一年。屆時問題處理后，我司工作人員會直接為您續(xù)費一年,非常感謝您長期對我司的支持!
問：因為誤刪了一些數(shù)據(jù)，請問能不能幫我恢復(fù)下數(shù)據(jù)，網(wǎng)站管理面板有個恢復(fù)數(shù)據(jù)功能，提示能恢復(fù)到6.2的數(shù)據(jù)，但是我點了之后沒有反應(yīng)，里面還是存在今天錄入的數(shù)據(jù)，請幫我下
答：您好，1、請問您是刪除了對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)還是網(wǎng)站程序程序，請核實。
2、如果是刪除了對應(yīng)的mysql數(shù)據(jù)，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 將當前對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)進行備份，然后到對應(yīng)的管理中心-虛擬主機管理-管理-數(shù)據(jù)庫-恢復(fù)對應(yīng)msyql備份。
3、如果是文件刪除，請到對應(yīng)的對應(yīng)的管理中心-虛擬主機管理-管理-文件備份與恢復(fù)進行恢復(fù)單個文件即可。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：ch-octagon.com
答：您好， 我司百度site 未核實到異常問題，詳見附圖1 ，核實到您的程序為 dede ，請您參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=673 和 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=729 對站點進行掃描和安全設(shè)置 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我需要在服務(wù)器上綁定一下http://m.jiffycats.com/ 二級域名，域名已經(jīng)解析了，但是打開還是403，我自己不會綁定二級域名
答：您好，經(jīng)核實:
問：您好，不太理解這句話，域名處是指「網(wǎng)站域名」這一項的填寫 域嗎？寫在域名后面？注冊商名稱是指我公司名稱嗎？
答：您好，此是指您核驗單上此處“”需要在域名后面寫上您該域名注冊商的名稱，若域名是在我司注冊，則填寫格式是：abc.com（西維數(shù)碼）即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
