問：德國(guó)的一個(gè)客戶，域名是在國(guó)外購(gòu)買的，現(xiàn)在需要做域名解析，因此把域名轉(zhuǎn)移到西部。國(guó)外網(wǎng)絡(luò)公司給了授權(quán)可以的話麻煩幫我們轉(zhuǎn)移一下，謝謝,國(guó)外購(gòu)買的域名轉(zhuǎn)移到三五互聯(lián)
答：您好，域名轉(zhuǎn)入您請(qǐng)?jiān)谶@里提交：http://www.shinetop.cn/services/transfer/ 將域名 空格 轉(zhuǎn)移密碼輸入，在線提交即可，轉(zhuǎn)移會(huì)對(duì)域名續(xù)費(fèi)一年，轉(zhuǎn)入即扣費(fèi)，轉(zhuǎn)移周期一般5-7天，提交之后請(qǐng)耐心等待。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你好，域名轉(zhuǎn)移完成通過什么形式提醒。我們?cè)趺粗酪呀?jīng)轉(zhuǎn)移成功了
答：您好，轉(zhuǎn)移期間需要自行多關(guān)注下狀態(tài)，轉(zhuǎn)移成功后，您可以在管理中心-業(yè)務(wù)管理-域名管理-列表中查看到域名是為正常，沒有轉(zhuǎn)入箭頭標(biāo)識(shí)，或也可以在轉(zhuǎn)入列表中查看到狀態(tài)。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你好，breitenbach.cn這個(gè)域名還沒有轉(zhuǎn)入過來，請(qǐng)問是資料不符合要求，還是說還在轉(zhuǎn)入周期內(nèi)
答：您好，breitenbach.cn 域名查看未提交轉(zhuǎn)入，請(qǐng)登錄賬號(hào)后在這里轉(zhuǎn)入提交：http://www.shinetop.cn/services/transfer/
問：我上次已經(jīng)提交過了啊
答：您好，再次核實(shí)，未查詢到breitenbach.cn 該域名提交轉(zhuǎn)入的記錄 ，也沒有域名轉(zhuǎn)入扣費(fèi)的記錄， 您可在財(cái)務(wù)管理——財(cái)務(wù)明細(xì)查看到，
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：你好，這個(gè)域名breitenbach.cn，是國(guó)外的公司注冊(cè)的，現(xiàn)在要轉(zhuǎn)到西部，公司名稱是Leonhard Breitenbach GmbH ，相關(guān)資料怎么填寫
問：提交顯示要是中文名稱，但是客戶在國(guó)外，公司名稱就是全英文的
答：您好，抱歉，域名所有者需填寫中文；且cn域名需實(shí)名認(rèn)證；海外證件無法在國(guó)內(nèi)注冊(cè)商用于cn域名實(shí)名；建議使用國(guó)內(nèi)公司或個(gè)人提交 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：如果用國(guó)內(nèi)個(gè)人信息提交，這個(gè)國(guó)內(nèi)個(gè)人必須是要公司員工嗎？還是只要國(guó)內(nèi)個(gè)人就行
答：您好，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：用國(guó)內(nèi)單位實(shí)名，這個(gè)單位和國(guó)外這個(gè)公司要是同一家公司嗎？還是只要國(guó)內(nèi)公司就行
答：您好，無論是否是同一家公司都是可以完成實(shí)名的，需要保持域名所有者名稱和單位證件名稱一致。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：https://m.bangboer.net
答：您好，m.bangboer.net 解析指向的第三方cdn，也需要您在cdn服務(wù)商處將ssl證書部署好，才能正常訪問，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：第三方cdn是部署了的，就只有個(gè)別瀏覽器提示，其余是沒有提示的，百度瀏覽器就沒有提示
答：您好，證書鏈不完整導(dǎo)致，需要重新檢查ssl證書部署，您是下載的哪個(gè)證書文件，提供部署的詳細(xì)截圖我們看下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：下載的這個(gè)文件，服務(wù)器上直接用網(wǎng)站建站助手管理的域名ssl證書那里上傳的對(duì)應(yīng)文件
答：您好，這個(gè)是cdn服務(wù)方面ssl證書返回提示，需要您聯(lián)系對(duì)方咨詢核實(shí)，您可以訪問https://myssl.com/bangboer.net 和 https://myssl.com/www.bangboer.net 查看，不帶www域名直接解析指向的服務(wù)器ip，不存在證書鏈不完整的問題，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：在阿里云上傳文件的時(shí)候提示文件格式不對(duì)，我們是應(yīng)該下載哪個(gè)文件呢？
答：您好，請(qǐng)從文件中復(fù)制內(nèi)容粘貼到網(wǎng)頁(yè)提交，ssl證書部署方面問題，請(qǐng)您向阿里云方面咨詢下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：這種情況都要扣金牌服務(wù)次數(shù)？
問：而且我們有金牌次數(shù)，還扣我們錢?
答：您好，
您選擇的ssl證書部署工單分類會(huì)涉及金牌服務(wù)以及費(fèi)用,提交后系統(tǒng)自動(dòng)扣除,該工單查看只協(xié)助檢查了問題,沒有部署,已經(jīng)申請(qǐng)退還100元費(fèi)用,請(qǐng)查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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