問：服務器CPU占用高，您們建議保留數據重裝， 剛重裝后， 服務器上之前的網站 怎么不能正常訪問？請查證下 ,選擇保留數據重裝后網站打不開
答：您好，請您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608恢復網站，非常感謝您長期對我司的支持!
問：china-haozhichang.com 這個空間同時支持ASP及PHP程序代碼嗎？
答：您好，核實是支持的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名需要轉出，補交優惠券費用，謝謝！
答：您好，kkxun.com 已抵扣處理，請核實。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：4ko.org，續費年限：1年，錯誤原因：521 發生錯誤，請按錯誤提示信息進行操作：500 command use error,caused by 2002:command use error (4ko.org) . 。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，已處理，請核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ftp用戶名:**********，該虛機無法綁定“konna.cn”和“www.konna.cn”，如下報錯。確認已刪除對應的服務器白名單記錄。另外，請問下，備案平臺圖二此處這樣是不是算是修改完成了？
答：您好，1. 已經核實解析后為您刪除此域名在其他服務器的綁定 ，
您可以重新提交域名綁定 ，
2. 建議在我司備案平臺提交工單進行咨詢，我司備案部同事會在工單中核實好后回復 您 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，麻煩將這個備案退回處理一下，提交錯了
答：您好，已經退回申請，請修改,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案核驗編號: 刪除備案座機號，提交備案
答：您好，已刪除，請等待審核并注意查看備案平臺狀態跟蹤審核進度即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!