問：您好客服，我的域名kyx66.com我在之前不小心修改了DNS解析，請幫我重新恢復一下可以嗎？或者換到可以用的DNS解析。謝謝。,請幫我重新修改一下DNS
答：您好，當前是用的我司dns,并無問題,解析可以生效,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我旗下客戶很多都打不開
答：您好，看起來并不是解析的問題，而是像是被少部分地 網絡劫持，這一般和網站內容有關，被劫持到127.0.0.1的地方將無法訪問網站，這種情況只有換域名。如果您要更改dns，您可以自己去更換，然后到dns提供商處操作解析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，您能不能幫我重新更改一下域名的DNS，我之前改了幾次不行
答：您好，若需修改dns，請您提供具體dns，授權我司為您嘗試修改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請幫我修改成你們公司的DNS就行
答：您好，目前kyx66.com設置的已經是我司dns，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我本想增加備案，沒想到誤刪除備案了，請幫忙復原，謝謝
答：您好，查看本賬戶下已無備案信息，此無法直接恢復的；您請提供下具體備案主體名稱和域名，以便為您核查具體怎樣操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，skywaycomm.com深圳 天邁通信技術有限公司
答：您好，
問：回復到2021年3月22號那天的
答：您好，查看系統上次備份時間是，如果您需要可以回復工單確認我司給您回復，同時請說明需要回復的是網站文件還是數據庫，非常感謝您對我司的支持！
問：幫我全部刪掉吧，我重新上傳
答：您好，
請問是否是刪除www下所有文件，請告知具體需要刪除的文件
目前查看到index.php應該是被掛馬了，您也可以自行通過文件管理去刪除的，非常感謝您對我司的支持！
問：那就幫我把index.php這個文件刪掉，我刪不掉
答：您好，已經刪除，非常感謝您對我司的支持！
問：請問后臺怎么設置，才能預防以后類似這樣的攻擊發生
答：您好，
此類問題是程序上有漏洞導致被上傳病毒木馬，您程序又是織夢的，本身代碼開源相對漏洞較多
只能通過設置一些安全設置來盡量避免，比如設置Index.php只讀，使用主機的目錄保護功能取消upload等靜態目錄的腳本執行權限
參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=729
非常感謝您對我司的支持！
