問：網站被攻擊打不開怎么辦呢？,網站被攻擊打不開怎么辦呢
答：您好，請問是否是網站被掛馬了，還是什么問題，請具體描述下，并提供域名信息，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：SYN攻擊服務器滿載，網站打不開
答：您好，我司已為您屏蔽異常ip，請您在觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么查看哪些是異常ip呢有教程嗎？
答：您好，可參照請參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 第二部分登陸ssh ,執行netstat -nutp獲取獲取ip連接列表,然后參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1427 攔截異常的訪問ip即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，法人及網站負責人姓名:白云，手機號碼:，身份證后六位：233037，驗證碼：428598，非常感謝
答：您好，已為您完成短信驗證!，請耐心等待管局最終審核結果,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：換了程序 原來php現在改asp 幫我重新設置下空間環境
答：您好
問：超出文件大小的數據備份和恢復怎么操作？你們有什么好的意見和建議嗎？
答：您好，已經將網站目錄都打包成壓縮包，放到/目錄下了，如圖：
請自行使用FTP去下載該文件，請知悉
備份文件到本地可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814進行操作核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫看下客戶剛剛在我們代理平臺開通的這個空間，狀態是個紅線是什么意思
答：您好
請問是kinder主機嗎？我們后臺看是開設失敗的,財務記錄也未扣費,請讓用戶重新購買開通即可,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，域名備案已經完成，現在需要換到另外一個同地 的主體名下，只能注銷當前備案然后重新備案嗎？這個期間網站是不是只能關閉？有沒有辦法可以不關閉網站完成備案主題變更
答：您好，1，因備案主體無法直接變更為其他主體，如需變更為其他主體備案，需注銷對應域名備案號后重新以新企業名義備案，請核實是否需注銷，以便為您撤銷新增網站后先操作注銷；
2，注銷后域名需重新備案成功后才能開啟使用，未備案成功前不得使用，暫無其他辦法可變更,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!