問：,http:m.cxsg.xn--fiqs8s無法訪問了
答：您好，查看該域名未在我司注冊， 選擇我司dns ，但為在我司使用dns 解析，若您需要使用我司dns 解析 ，可以在http://www.shinetop.cn/services/domain/dns.asp 購買dns后設置解析，若您不需要使用我司dns ,請您在注冊商處修改dns 。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：手機版和電腦版的偽靜態規則 是一致的，
答：您好，我司已將手機版偽靜態規則換成了電腦版規則，但是手機頁面依然無法訪問，我司對您的程序結構不了解，建議最好聯系下官方核實下情況。
問：更改一下bzqfy的型號為w5，我好續費，
答：您好，已更改了，可以進行續費了，非常感謝您長期對我司的支持！
問：自檢正常，但是直接在網頁打開是找不到服務器。下午17點的時候還可以用的。
答：您好，測試可正常訪問的，請您清除瀏覽器緩存后測試看下，如果還是不行請在開始-》找到運行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping garodman.cn 把返回信息提供給我司查看核實下如果訪問有報錯請把報錯截圖一并提供下，非常感謝您對我司的支持！
問：打不開網站了，最近太不穩定了，總是打不開
答：您好，
當前測試該網站可以正常訪問,請刷新測試,如無法訪問,請提供下訪問報錯截圖,同時本地ping下域名并提供測試截圖,以及參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 在本地做一個mtr測試,將測試結果截圖反饋到工單我司分析看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是不是云鎖的問題
答：您好，我司測試可以遠程的，請提供服務器密碼我司查看下，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站目錄可以通過域名加文件夾名訪問到，這如何配置，禁止目錄訪問。網站域名：ashinu.comFTP:njlypt
答：您好，已經通過虛擬主機管理面板–目錄保護,設置了圖示中的目錄后訪問提示如下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
