問(wèn)：老師下午好：
我司現(xiàn)有域名“tjhengtiankj.com”被攻擊，但因?yàn)橥码x職，無(wú)法確認(rèn)該域名管理賬號(hào)，無(wú)法進(jìn)行整改。現(xiàn)麻煩老師確認(rèn)該域名備案、服務(wù)器歸屬是否在三五互聯(lián)內(nèi)，如有，請(qǐng)老師給我們提供一下賬號(hào)信息，以便修復(fù),域名被攻擊，賬號(hào)丟失
答：您好，
若當(dāng)前域名備案信息還是您司，但實(shí)際已沒(méi)有在使用域名的情況下，建議您及時(shí)注銷備案：
備案注銷流程請(qǐng)參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg=
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：該域名此前是在貴司進(jìn)行備案的，是否可按照備案注銷方法A中信息進(jìn)行主體注銷？但我司已無(wú)相關(guān)賬號(hào)記錄，可否提供此前該域名的備案管理賬號(hào)信息、綁定手機(jī)號(hào)尾號(hào)、郵箱號(hào)等，我們好尋找相關(guān)人員配合進(jìn)行備案注銷
答：您好，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：工單編號(hào)： 綁定業(yè)務(wù)：chinaxbzx此工單，工程師幫我將數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)好了，并且?guī)臀抑匦掳惭b了dedecms，我剛發(fā)布了一條新聞，一鍵更新了網(wǎng)站內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)的排版啥都全都出錯(cuò)了，請(qǐng)問(wèn)，是不是重裝dedecms后，之前的模板被覆蓋了？我現(xiàn)在有什么方法可以解決？
答：您好，新安裝網(wǎng)站導(dǎo)入mysql數(shù)據(jù)庫(kù)，很多調(diào)用的文件不存在，請(qǐng)您核實(shí)下您本地是否有對(duì)應(yīng)的文件備份，上傳對(duì)應(yīng)的文件目錄后再核實(shí)測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：沒(méi)有相關(guān)備份，現(xiàn)在的問(wèn)題不是部分圖片啥的找不到了，而是看生成的首頁(yè)和內(nèi)容頁(yè)使用的模板似乎不是設(shè)計(jì)后的模板了，感覺(jué)好像變成dedecms自帶的那套模板了。
答：您好，抱歉我司不清楚您使用的什么模板，只是根據(jù)當(dāng)前訪問(wèn)出現(xiàn)的問(wèn)題判斷問(wèn)題，如果當(dāng)前模板有問(wèn)題您可以登錄網(wǎng)站后臺(tái)修改編輯模板設(shè)置后測(cè)試。
因?yàn)槟匦掳惭b了程序如果您之前是修改過(guò)模板的，重新安裝后是需要重新編輯修改模板的。
如果有之前網(wǎng)站文件備份可以重新上傳之前的模板文件替換當(dāng)前模板文件后測(cè)試，此我司無(wú)法為您處理的。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：我不行就先把網(wǎng)站恢復(fù)到4.29日的備份吧？
問(wèn)：我剛才自行恢復(fù)網(wǎng)站備份失敗了，請(qǐng)幫我把網(wǎng)站備份恢復(fù)至上一次備份，謝謝
答：您好，此虛擬主機(jī)上次自動(dòng)備份的時(shí)間是
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)我這個(gè)還有4.18號(hào)之前的代碼備份沒(méi)？4.19重新安裝的dedecms，我想拿到重裝之前的代碼
答：您好，此虛擬主機(jī)上次自動(dòng)備份的時(shí)間是，抱歉虛擬只有一份備份，每次備份時(shí)覆蓋上次的備份。
建議您看下您本地是否有備份,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)下您修改的模板設(shè)置是哪個(gè)內(nèi)容，求教，下次遇到就不用麻煩您了
答：您好，這是模板緩存的原因,在系統(tǒng)中,基本設(shè)置,點(diǎn)擊保存,這樣可以重新生成緩存,在訪問(wèn)就會(huì)自動(dòng)生成設(shè)置的模板了.謝謝
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域名被攻擊，賬號(hào)丟失-域名及賬戶問(wèn)題
