問：實名認證失敗原因：所有者和營業執照企業名稱不一致(繁/簡字體應保持一致),請重新創建模板.,所有者和營業執照企業名稱不一致(繁簡字體應保持一致),請重新創建模板.
答：您好，核實您的域名所有者填寫的是：錫恩廣告，和您營業執照證件上的：錫恩廣告（莆田）有限公司，二者不一致，所以審核無法通過。
請您重新在管理中心-域名管理-通用模板里創建模板，填寫實名信息，上傳資料進行審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：怎么，創建模板？
問：更改為跟營業執照一樣就可以了嗎？
答：您好，查看您已創建了模板，如圖：
是的，所有者單位要和您證件上的企業名稱保持一致，請耐心等待審核，注冊局審核周期為1-3天,非常感謝您長期對我司的支持!
問：zhou.renyide.cn網站被掛碼，已經清除，申請恢復訪問。這個網站文件經常被掛碼，有什么方式能避免這個問題嗎？
答：您好
已經解除,請在試下,一般掛馬是程序有漏洞導致,建議聯系程序開發商徹底檢查程序并修復一下,也可在服務器中安裝一些安全工具,比如云鎖、安全狗等工具,可以鞏固安全,但要徹底解決掛馬問題,需聯系程序方面做修復,,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，
答：您好，查詢域名360baidu.cc還未備案成功，查看您是今天添加的新網站，請等待審核并注意查看備案狀態跟蹤審核進度；
待新增網站申請上報至管局審核通過，域名360baidu.cc才算備案成功,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：gift.live，續費年限：2年，錯誤原因：因參數原因續費失敗,系統已自動重試，但依然失敗，請提交有問必答為您查找具體續費失敗原因。請查明原因且授權續費該域名 2 年 。
答：您好，已為您續費2年，續費后域名到期時間為： ,非常感謝您長期對我司的支持!
