問：域名下其他資源可以訪問，但是index文件無法訪問，提示沒有授權,網站index頁面無法訪問
答：您好，
您可以參見此條教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=596 目前正在給您修復中，可能需要一點時間，請不要關閉修復窗口：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎樣將這個數據庫文件導入到網站
答：您好，建議使用網站管理助手來進行下數據庫的導入，參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=612 ，謝謝。
問：想了解一下代理資格要求以及相應的代理價格。
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，目前是夜間技術值班，您可以訪問下http://www.shinetop.cn/services/agent/，在明早9點后，加一下您所在 域的渠道經理QQ進行下溝通，如有不清楚的，也可以在工作時間工單提交下我們會轉接到渠道經理處，謝謝。
問：華南的機房還沒有遷移完成嗎？
答：您好，抱歉，目前還在轉移中請您耐心等待下,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：幫忙處理
答：您好，wdapache服務沒啟動已為您啟動請在測試 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：所有的網站都無法訪問
答：您好，
站點用戶賬號被禁用導致的站點池無法啟動，請檢查您的安全狗設置，啟用這些賬號，在重啟iis后測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://beian.vhostgo.com/miicheck/ 這里查詢出 cqqy.org.cn 提示 恭喜！您輸入的域名及同網站的所有域名，均沒有取消信息。但是在這里http://beianfile.vhostgo.com/miicheck/file/ 有能查詢取消接入名單，怎么回事
答：您好，由于取消接入的郵件為我司系統發送，若您在此處“http://beian.vhostgo.com/miicheck/”檢測到是信息準確的，則我司就不會取消您的備案接入的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!