問：把服務器ip轉成香港的以后，數據遷移的話服務器里裝的軟件也能一并遷移并打開嗎？,把服務器ip轉成香港的
答：您好，您可以通過業務管理–服務器–管理–變更機房線路–選擇香港cn2或163線路機房，服務器數據會自動進行遷移,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器遠程桌面無法連接
答：您好，經核實服務器存在嚴重安全漏洞（【高危預警】蠕蟲級漏洞BlueKeep(CVE，現暫停了遠程桌面服務，具體處理請查看：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2314,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個網站打不開了能不能幫我恢復到最近的備份試試
答：您好，核實是有非法信息，請根據截圖提示操作后點擊我已處理，待程序審核即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：非法字符已經刪除，請解除阻斷
答：您好，
已解除, 請再次測試; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：操作中還是阻斷的。 麻煩檢查一下，
答：您好，
已重啟解除, 請再次測試; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打不開
答：您好，請再試訪問下，已經可以打開了，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：客戶反饋網站慢, 我ping出來IP是香港的, 麻煩幫我看下
答：您好，抱歉，由于主機ip之前被攻擊，暫時切換到了臨時ip上，我司暫時為您開啟了主機百度云加速，請您稍后20分鐘在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我的主機（FTP賬號：scyjpn）在公安局備案，但是提示網站信息IP和域名IP是綿陽和香港的，這個怎么回事呢？
答：您好，