問：域名：tel.work，續費年限：1年，錯誤原因：521 發生錯誤，請按錯誤提示信息進行操作：500 required parameter missing,caused by fee extension must be used when renewing a premium domain . 。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。,域名( tel.work )續費失敗 檢查原因且授權續費該域名 1 年
答：您好，賬號下余額不足，您請充值后重新提交續費操作。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，我們的備案短信驗證碼是已經發送了？現在是什么問題在審核？我們是需要接入備案的？
答：您好，非常抱歉，短信驗證碼是由工信部系統自動發送的，我司無法查看到發送記錄，查看您賬戶下提交的是變更備案申請，在 已經上報管局，建議聯系法人核實下是否已經收到驗證碼并完成短信驗證，若已經完成短信驗證，請耐心等待管局審核即可，管局審核時間是20個工作日內，一般需要2周左右，審核通過時會直接發送信息和郵件通知至登記法人手機和郵箱的,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：在那里上傳證書,我是從代理買的
答：您好，請在虛擬主機管理-部署https，中托管對應的https的證書文件即可，托管之后即可進行部署，非常感謝您長期對我司的支持!
問：可否通融下，這么多年的老客戶了
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，云主機過期后無法開機。
如果數據非常重要的話， 建議最好考慮續費一個月。
給您帶來不便深表歉意，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：請幫處理，修改內容不顯示，請幫看看服務器是不是有緩存
答：您好，服務器有開啟云加速,因此存在靜態文件緩存, 云加速管理中,點擊清除緩存即可清除緩存,謝謝
