問:域名:tianhe.ltd,續費年限:1年,錯誤原因:為防止重復操作續費,請20分鐘后再試。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。,域名( tianhe.ltd )續費失敗 檢查原因且授權續費該域名 1 年
答:您好,tianhe.ltd 域名到期時間|: ,若還需要續費,您請重試或回復工單續費年限,為您提交。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,因雅虎中國郵箱已停止使用,我想更新一下電子郵箱地址以及住址,那么修改后需要重新提交給管局嗎?
答:您好,修改以后需要重新提交管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:boegger.com FTP上傳所有的PHP文件都失敗
答:您好,
核實該主機之前因存在木馬后門系統限制了寫入,當前已經為您解除,請重新上傳測試是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,
用戶空間下存在非法信息,根據信息看應該是惡意注冊的賬號,您可以登陸網站后臺,刪除這些用戶,或者可以提供下論壇后臺登陸賬號和密碼我們為您清理。
問:如圖所示,為什么我的域名續費漲價了呢。
答:您好,詳見管理中心公告:
http://www.shinetop.cn/news/list3.asp?newsid=146
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站運行緩慢 檢查下 重啟下
答:您好,核實到站點所綁定的域名訪問為登錄界面,訪問速度正常,若是登錄后存在緩慢問題,請提供下登錄憑證,以便我司進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:管理員賬號好像被禁止了,可以幫忙取消禁用嗎?
答:您好,請問對應管理員賬戶是您修改的名稱嗎?現在根據控制臺查看到的系統名稱,其一般是系統被黑出現的,現在核實您對應應該是有被黑,出現了多個異常管理員賬戶,現在為您將對應異常賬戶禁用(但是有一個異常賬戶暫時無法禁用),重新啟用了原系統賬戶(其密碼現在是72xdm2ab),現在建議您可以將C盤的重要數據備份到D盤,然后到服務器管理后臺點擊重裝,選擇保留數據重裝一次服務器系統,非常感謝您長期對我司的支持!