問：域名：tianhe.ltd，續費年限：1年，錯誤原因：為防止重復操作續費，請20分鐘后再試。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。,域名( tianhe.ltd )續費失敗 檢查原因且授權續費該域名 1 年
答：您好，tianhe.ltd 域名到期時間|： ，若還需要續費，您請重試或回復工單續費年限，為您提交。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，因雅虎中國郵箱已停止使用，我想更新一下電子郵箱地址以及住址，那么修改后需要重新提交給管局嗎？
答：您好，修改以后需要重新提交管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：boegger.com FTP上傳所有的PHP文件都失敗
答：您好，
核實該主機之前因存在木馬后門系統限制了寫入,當前已經為您解除,請重新上傳測試是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
用戶空間下存在非法信息，根據信息看應該是惡意注冊的賬號，您可以登陸網站后臺，刪除這些用戶，或者可以提供下論壇后臺登陸賬號和密碼我們為您清理。
問：如圖所示，為什么我的域名續費漲價了呢。
答：您好，詳見管理中心公告：
http://www.shinetop.cn/news/list3.asp?newsid=146
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站運行緩慢 檢查下 重啟下
答：您好，核實到站點所綁定的域名訪問為登錄界面，訪問速度正常，若是登錄后存在緩慢問題，請提供下登錄憑證，以便我司進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：管理員賬號好像被禁止了，可以幫忙取消禁用嗎？
答：您好，請問對應管理員賬戶是您修改的名稱嗎？現在根據控制臺查看到的系統名稱，其一般是系統被黑出現的，現在核實您對應應該是有被黑，出現了多個異常管理員賬戶，現在為您將對應異常賬戶禁用（但是有一個異常賬戶暫時無法禁用），重新啟用了原系統賬戶（其密碼現在是72xdm2ab），現在建議您可以將C盤的重要數據備份到D盤，然后到服務器管理后臺點擊重裝，選擇保留數據重裝一次服務器系統,非常感謝您長期對我司的支持!
