問：之前申請的個人域名想做公司用，根據你們客服的建議，我添加了模板，上傳了營業執照，但是顯示實名拒絕，到底是哪里出問題了,個人申請的域名轉到公司
答：您好，查看您的營業執照上有添加水印，遮擋了關鍵信息，如統一社會信用代碼號，請您去掉水印后重新上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：此空間到期了，MYSQL無法導出文件。里面都是空的，麻煩把備份文件放空間里面下。我們下載下來保管好，客戶續費的時候再上傳文件。謝謝
答：您好，已經開啟mysql服務,并導出sql文件在www/mysql-xcbjhxlwrzgwrm-6-11.sql ,請下載后備份即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以設定一個自動清理文件夾的程序嗎？
答：您好，
是需要清理哪個文件夾呢, 若是我們協助為您處理該問題, 需要編寫shell腳本并設置計劃任務, 會有費用產生; 請知悉. 非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么收費
答：您好，請告知具體的文件夾,及需要定期清理的時間,比如是每天凌晨2點等,我司可收費50元協助您設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么回事 現在的過期競拍的哪些域名都看不到哪些備案過了 我這叫我怎么選 怎么三五互聯越做越差了 來解釋一下
答：您好，抱歉，根據上級主管部門的要求，已有備案的域名不能發布交易拍賣和交易簡介，請知悉,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：IP為127.0.0.1，我的獨立IP查出多個網站同時存在
答：您好，您可以ping 一下查詢出的域名是否解析至您的服務器ip ，
或請提供具體域名我司協助核實 ，未提交白名單的域名即使解析至您的服務器也無法訪問
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好，網站是這個www.ktbearing.cn，幫我看下這個表格的內容怎么填？
問：這個網關直接上門檢查的，需要提交表格給網關，請幫忙填寫。
問：你看下截圖哦。
答：您好，您服務器ip地址是：127.0.0.1 機房物理地址：成都 中國電信三樓 其他一些相關信息可以到http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1511 這里查找，有些信息為涉密安全信息，不便提供,您可以嘗試填寫不祥或者不填，非常感謝您長期對我司的支持!
