問：域名需要重新實名認證，后臺如何操作,域名需要重新實名認證，后臺如何操作
答：您好，若您要重新實名認證，您可在管理中心-業務管理-域名管理-模板管理-添加對應后綴的模板，填寫對應所有者信息，上傳對應的證件資料，待模板審核通過后，操作模板過戶即可；
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.setech-ks.com網站客戶那邊打不開，我們這邊可以正常打開，幫忙查看下是什么原因，客戶那邊的ping域名的截圖如下：
答：您好，
從截圖反饋看是解析未生效,核實您域名解析設置并無問題,當前幫您重新刷新了解析,請稍后讓您客戶訪問測試是否正常,
如還是存在此問題可能您客戶本地dns網絡原因,可讓您客戶參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489修改下本機dns后再訪問測試,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重裝系統后，操作中誤刪了數據文件，能不能恢復？
答：您好，
一般刪除文件在回收站中，核實回收站文件附圖，若要還原，請注意備份下原路徑存在文件，以免被覆蓋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：利用建站助手刪除的，回收站中沒有，還能不能恢復？
答：您好，
核實服務器上次自動備份時間 ，已幫您掛載備份，請在E盤中查看是否有需要的網站文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：??您好，為防止試用主機被濫用，所有試用主機必須輸入用戶名與密碼以后才可以訪問，用戶名:**********，密碼:**********,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：輸入完后是空白片aa.gotoip55.com/index.html
答：您好，我司測試網站后臺http://aa.gotoip55.com/dede/可以正常訪問，請您登陸網站后臺重新生成首頁文件后在測試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：yuezican.gotoip11.com這個ftp進不去
答：您好， 已經為您同步，可以正常連接，請重新測試一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個空間ftp能進去了，但是讀取不到數據
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，請再測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們這個是怎么回事哦，這個空間一直有問題，我們這邊建不了站
答：您好，非常抱歉，已經調整了，請再訪問測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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