問：在建站助手中重裝phpmy后，頁面無法打開，報錯，見圖
,phpmy重裝后報錯，無法打開
答：您好，請提供服務器的IP、端口以及遠程登陸賬號和密碼，以便我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機zhangguanji型號開設錯了，幫我退一下，我這邊重新開設。謝謝
答：您好，您可以在業務管理-虛擬主機管理- 找到該主機,點擊管理進去-自主刪除功能進行刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，退回原因:證件信息真實性核驗未通過！未通過信息為主辦單位信息：威海百合模具有限公司
答：您好，
1.備案時會將登記的主辦者信息與權威庫比對；
2.此提示可能是因貴單位原備案時登記的單位名稱、單位證件號與權威庫比對不一致；根據單位現單位證件號：XL 在工信部查詢無對應的記錄，應該是原備案登記的單位證件號非統一代碼導致；
3.若原備案的網站：還在使用，請先在原備案接入商處修改主體信息申請變更，將證件號更新為統一代碼號，待變更通過后再添加新網站備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站打不開
答：您好，請再測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.rjnjl.cn微信上網站訪問，電腦端正常，請查看一下原因
答：您好，
這是被微信官方停止的，您可以 聯系申訴恢復訪問，如果是網站內容引起的投訴，也可以向對方咨詢需要如何整改。
問：我提交修改手機號，一直收不到驗證碼，發過三次，語音也發過一次了，還是收不到，驗證碼發送的是發送到舊手機號還是修改的手機號？我也測試過新的手機號，可以打電話，也可以接電話的，但是就是收不到驗證碼
答：您好，驗證碼為：41421，請您查收,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程連接無法登陸，以系統不能正常運行 卡頓 資源占用高
答：您好，1、 目前測試服務器資源使用是比較正常的， 如圖。 服務器網絡也是正常的。若您無法遠程，請將您無法遠程的報錯截圖反饋我司查看一下。
2、測試都是正常的，若需要我司進一步核實，請您提交服務器工單 “【主機租用/vps/云主機】—【系統設置】—【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】” 并提交服務器遠程密碼 為您核實排查 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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