問：請(qǐng)問 域名實(shí)名認(rèn)證截圖在哪里找，我的域名是ixuans.com,我想要域名實(shí)名認(rèn)證截圖
答：您好，您可以在管理中心截圖，如圖：
點(diǎn)擊“初審?fù)ㄟ^”即可以看到實(shí)名認(rèn)證通過的圖片,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好，
答：您好，您的備案申請(qǐng)還在電話核驗(yàn)階段，會(huì)在今天進(jìn)行電話核驗(yàn)，完成電話核驗(yàn)后，就會(huì)及時(shí)協(xié)助上報(bào)管局審核的,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：秦巴玉露注冊(cè)資料需要修改，請(qǐng)退回，我們做修改！訂單號(hào)：8318
答：您好，已經(jīng)處理，請(qǐng)核實(shí)!
問：您好，備案核驗(yàn)編號(hào)：，新站備案等待電話審核需要多長時(shí)間
答：您好，本賬戶下備案會(huì)在今天核驗(yàn)列表中，會(huì)在今天內(nèi)安排核驗(yàn)；請(qǐng)負(fù)責(zé)人注意接聽、清楚網(wǎng)站備案事宜；非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：sunshineelekftp請(qǐng)將空間上的代碼打包發(fā)送給我備份一下 ：tech@toorand.com
答：您好，
該主機(jī)已經(jīng)到期,文件打包用戶可自行通過虛擬主機(jī)控制面板-文件管理進(jìn)行在線壓縮的操作,壓縮打包后,通過ftp進(jìn)行下載備份, 查看您的賬戶未實(shí)名,會(huì)影響主機(jī)控制面板的操作,請(qǐng)完成賬戶實(shí)名后再進(jìn)入控制面板操作壓縮打包即可 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：（問題1）突然發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)程桌面無法鏈接，但是通過web控制臺(tái)可以，如圖。（問題2）本地用瀏覽器無法打開網(wǎng)站http://www.baojiang-life.com，用服務(wù)器端就可以。麻煩幫解決下
答：您好，
核實(shí)用戶配置安全組組織所有tcp連接造成的，已禁用安全組，目前已正常請(qǐng)測(cè)試下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：公司備案號(hào)是空殼了 域名：kunyuwy.com 現(xiàn)在要接入備案過來 怎么操作
答：您好，
1.原備案號(hào)是空殼主體的情況，建議注銷原空殼主體后再重新申請(qǐng)新備案，避免因原主體信息不準(zhǔn)確影響新增網(wǎng)站審核；
2.若確定原備案主體信息準(zhǔn)確無誤，想嘗試接入，請(qǐng)?jiān)趥浒钙脚_(tái)首頁選擇B2“添加網(wǎng)站 ”進(jìn)入提交新增網(wǎng)站接入申請(qǐng)；
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：主體是對(duì)的 那意思是接入也是可以的對(duì)吧
答：您好，若確定原備案主體信息準(zhǔn)確無誤，可以嘗試接入,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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