問：實名認證一直顯示審核中,實名認證一直顯示審核中
答：您好，查看賬號下實名模板目前在注冊局審核中，請耐心等待下，注冊局審核時間一般1-3個工作日。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在網站被篡改，怎么清除木馬。FTP都不能登錄
答：您好，ftp登錄有什么報錯麻煩截圖提供下，并提供下主機的ftp名稱，以便我司核實，非常感謝您長期對我司的支持！
問：解除只讀，上傳被改文件
答：您好，主機ftp名稱麻煩提供下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站備案需要將網站主機設成什么狀態幾天可以恢復
答：您好，每個地 備份要求不同，請您提供下域名信息，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，主辦單位負責人信息負責人一定要填法人電話號碼嗎
答：您好，是的，備案需填寫負責人真實有效的手機號碼 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：此服務器即將到期，我們之前已經購買了你們的 高頻服務器，請將 此服務器中網站 jubao.akxw.cn 移至 新購買的虛擬主機。
答：您好，
已經將 此站點數據遷移到了賬戶下的虛擬主機akjubao,請將域名解析指向akjubao.gotoip55.com ,同時通過主機控制面板綁定后訪問測試是否正常,
本次為特殊處理,下次請提交正確的【主機租用 vps、云主機】 -> 【其他設置】 -> 【數據遷移服務 （200元/1G/站點,不含調試）】 分類工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在公眾號打開商城顯示： redirect_uri域名與后臺配置不一致，錯誤碼10003 如圖：域名與網頁授權域名一致
答：您好，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2171 重新檢查配置，非常感謝您長期對我司的支持！
