問：你好，我們有個域名yuanbonqf.com由于域名所有者名稱變更，需要進行過戶，過戶之后我提交了實名認證，我提交的實名認證信息都是正確的，但是實名拒絕，請問幫忙查一下是什么問題，謝謝,域名過戶之后，實名認證提交的信息都是正確的，但是實名拒絕
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，系統已恢復，現可填寫提交，請重新提交試試；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：昨天8點到10點流量直線下跌，在十點后又恢復正常，想問下發生了什么。服務器IP211.149.235
答：您好，很抱歉為您帶來不便，經核實昨天晚上21:00-21:55左右 機房網絡有點問題影響，出現問題后我司第一時間反饋給機房核實處理了。
請在觀察,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：2個文件無法刪除。
答：您好，
問：不能接收郵件
答：您好，檢查郵局狀態正常，我司測試可以正常接收郵件，請再測試一下，如果客戶端有報錯請提供一下報錯截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，mashangshengqian.cn 現在是注銷這一個域名的備案，看看沒操作錯吧
答：您好，操作是正確的，您此次申請注銷的是域名mashangshengqian.cn的網站備案號：魯ICP備號-3,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：zjwztrdg.com域名１１月１１號已上報，今天都２０號了備案還是提示主體信息不一致.域名實名通過時間是１０月２０號左右。等了近一個月了，還是備不了，麻煩幫我查下原因。
答：您好，很抱歉，查看到之前由于上報系統原因，我司于18日重新為您上報，請您在今天下午晚些時候或明早再看看呢，若是還沒有通過，請您明早再聯系我們一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
