問：zgpplm.cn 在備案時，提示沒有實名認證。實際早就實名認證了,zgpplm.cn 在備案時，提示沒有實名認證
答：您好，我司已將您的實名信息上報至工信部核驗庫，請您核對信息是否正確。由于工信部核驗庫的信息不是實時更新的，一般需要3-5天，建議您明天下午再嘗試提交備案。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：在做網站備份，數據庫文件導出點擊執行后一直加載無響應，可以幫我把數據庫文件導出一份放在網站根目錄嗎
答：您好，您程序應該是asp access的，直接下載對應的access數據庫去備份即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：不太理解，哪個是數據庫文件呀
答：您好，數據庫文件名應該是klsof@#!.asa
inc下conn,asp代碼上看連接的是access數據庫，具體還需您那邊核實一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，短信驗證發送到了原接入商網站負責人的手機號上，本次接入備案網站負責人已更換，是不是沒原網站負責人信息，所以出現了驗證庫找不到記錄，需要怎么解決呢
答：您好，
1.查看是申請備案轉入，轉入時會發送至原網站負責人手機號上，需原網站負責人驗證；
2.驗證時，請登記收到的驗證碼、收到驗證碼的手機號、原網站負責人：王翠霞 的身份證號后六位；
3.提示找不到記錄，應該是填寫信息有誤，請根據以上重新填寫驗證試試；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http狀態異常 是什么意思
問：即使不是使用你們的DNS 但是http狀態也不應該是異常啊
答：您好，
首先要確保域名解析生效，然后再測試訪問。
問：您好，到這一步的時候，用手機掃描提示顯示IOS系統無法下載打開文件，現在該怎么處理呢。
答：您好，若是使用ios系統，可以app store搜索“西部認證助手”下載，或可直接使用微信掃描核驗二維碼：進入小程序進行驗證；,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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