問：域名狀態(tài)為serverHold，無法使用,域名狀態(tài)為serverHold
答：您好， 94.vip查看當(dāng)前未進行實名更新，您請在管理中心-業(yè)務(wù)管理-域名管理-添加模板（填寫注冊人信息，提交實名資料），將域名進行模板過戶更新實名，注冊局實名驗證成功后再測試解析或查看狀態(tài)。
問：域名已經(jīng)實名
問：
答：您好，
流程請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們醫(yī)院以前有同事備案過，現(xiàn)在其它部門的網(wǎng)站也要備案，找不到原來的備案賬號。
問：幫忙查一下，這個用戶名全稱是多少？ 里面的電話和郵箱是多少
答：您好，
1.建議先聯(lián)系原辦理網(wǎng)站備案的同事獲取下備案用戶名和登錄密碼，然后登錄原賬戶下，繼續(xù)操作添加新網(wǎng)站備案申請；
2.若忘記備案用戶名和登錄密碼，可通過備案平臺右上角“忘記密碼”處，在線找回用戶名和登錄密碼（登錄密碼可使用注冊時預(yù)留手機號152****3836或郵箱553***申請在線找回）；
找回備案用戶名登錄密碼流程請參看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：1為什么有的沒有這個innodb 類型的 數(shù)據(jù)庫存儲，有的卻有這個數(shù)據(jù)庫只能導(dǎo)出sql備份和 導(dǎo)入還原？2你說的修復(fù)了數(shù)據(jù)庫表是怎么修復(fù)的？下次再遇到這種情況，我們怎么修復(fù)？3 innodb_force_recovery = 6模式這個應(yīng)該是系統(tǒng)默認(rèn)安裝的，我們沒有改過，你們默認(rèn)就是這個嗎？4通過你們的網(wǎng)站管理助手可以導(dǎo)出sql備份和導(dǎo)入還原？還是要用phpmy來操作，你們那個網(wǎng)站管理助手的導(dǎo)入導(dǎo)出功能是不是太簡單不完整？
答：您好，
問 之前工單你們有幫我們裝了一個14天試用版現(xiàn)在看了需要注冊碼啥的有嗎提供一個2注釋掉 # innodb_force_recovery = 6 是你說的“設(shè)置恢復(fù)模式“，還是 ‘’刪除恢復(fù)模式設(shè)置”
答：您好，
已經(jīng)給您電話聯(lián)系了，非常感謝您長期對我司的支持!
問：1、SSL證書顯示“訂單完成”然后我訪問網(wǎng)站時，地址欄顯示“不安全”，“https”字符顯示紅色加刪除線
2、然后我去下載了新的證書，并到服務(wù)器上導(dǎo)入了此最新的證書再訪問網(wǎng)站時，仍然是那樣的結(jié)果
問：開始我以為是緩存問題，我把服務(wù)器也重啟了，換了個瀏覽器仍然是這個問題，不知道怎么弄
答：您好，查看您的證書沒有更新成功,請您核實下操作重新更新并重啟web服務(wù)器再試.
