問(wèn)：網(wǎng)站產(chǎn)品這里客戶(hù)之前有上傳資料，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)里面沒(méi)有了，麻煩查下是哪里原因?qū)е拢?客戶(hù)上傳的數(shù)據(jù)沒(méi)有了，麻煩幫查下是什么原因
答：您好，
您可以登錄網(wǎng)站后臺(tái)查看是否有上傳的內(nèi)容，或提供網(wǎng)站后臺(tái)訪問(wèn)訪問(wèn)地址，登錄賬號(hào)密碼這邊協(xié)助看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：有沒(méi)有更早的備份數(shù)據(jù)4.7號(hào)之前的
答：您好，
抱歉，虛擬主機(jī)每7天進(jìn)行一次系統(tǒng)自動(dòng)備份，只保留最近一次，無(wú)法恢復(fù)到更早時(shí)間的數(shù)據(jù)，如8號(hào)的備份恢復(fù)后還是異常，只有看看本地是否有備份留存，或重新在后臺(tái)添加內(nèi)容,
并且請(qǐng)及時(shí)修改網(wǎng)站后臺(tái)的用戶(hù)密碼，避免因弱密碼導(dǎo)致被他人惡意掃描入侵破壞，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：剛買(mǎi)的虛擬主機(jī)，用戶(hù)反映連接速度很慢，麻煩看下什么情況？
答：您好，測(cè)試連接上傳并不慢，請(qǐng)嘗試更換ftp連接地址使用zzftp.myhost.net 或者myftp.myhost.net 連接測(cè)試上傳再試。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：這個(gè)主機(jī)已經(jīng)因客戶(hù)嫌速度慢而退款了！
請(qǐng)將該情況轉(zhuǎn)給主管，希望以后再新開(kāi)的虛擬主機(jī)，不要開(kāi)到正在被攻擊、或正在拆分的服務(wù)器上！
答：您好，之前對(duì)應(yīng)的主機(jī)并沒(méi)有被攻擊和拆分，我司多點(diǎn)測(cè)試對(duì)應(yīng)的ftp上傳都是正常，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：1. FTP地址解析出來(lái)的結(jié)果都“zzftp.myhost.net”了；2. 用戶(hù)嫌慢。
答：您好，查看到您反饋的問(wèn)題，對(duì)應(yīng)的服務(wù)器并沒(méi)有拆分，原因是對(duì)應(yīng)的ftp地址仍解析到中繼，已經(jīng)反饋運(yùn)維調(diào)整。
問(wèn)：我的域名過(guò)期了，重新申請(qǐng)了一個(gè)域名，和以前沒(méi)有過(guò)期的主機(jī)綁定解析了，可FTP登入名還是以前那個(gè)域名，不知道怎么操作才可以和現(xiàn)在的域名解析成功？
答：您好，此www.mjycl.com 已解析到此主機(jī)ymjdream.gotoip11.com
同時(shí)查看此主機(jī)ftp：ymjdream ，網(wǎng)站根目錄www沒(méi)有任何的程序，請(qǐng)您上傳自己的程序 并且導(dǎo)入對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，并且修正程序連接到數(shù)據(jù)庫(kù)配置代碼，再測(cè)試訪問(wèn)。
上傳程序可以使用ftp軟件打包上傳，然后通過(guò)獨(dú)立面板解壓縮。ftp軟件可參考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=735
如果是導(dǎo)入mysql數(shù)據(jù)庫(kù)，可參考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=875
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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客戶(hù)上傳的數(shù)據(jù)沒(méi)有了，麻煩幫查下是什么原因
