問：備過案了，新換了虛擬主機還要重新備案嗎，找不到備案帳號用戶名了,備過案了，新換了虛擬主機還要重新備案嗎
答：您好，hnzhongyuan.cn 的備案不是在我司接入的，使用我司空間服務器，建議您注冊備案系統新賬號，將域名備案轉入我司，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我空間和域名都是你們公司的呀 怎么備案就不是你公司了？
答：您好，
該域名備案是在其他公司備案的，如果域名要綁定在我司空間的話您需要將域名備案轉入到我司。
否者會影響您的域名備案接入，導致備案號被注銷。
請及時參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzQ= 處理，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：怎么查看我是在那個公司備案的？時間長了，忘記了我要轉入你們公司，但我的營業執照在老家公司，我現在怎么辦？
問：還有個問題，這個網站支持ASP嗎？
答：您好，1，非常抱歉，我司僅能查詢備案是否在我司接入，域名目前未在我司接入，是否有其他接入商接入信息我司無法查詢 。您可以確認看看原域名使用的是哪家公司主機，并聯系對應主機接入商協助查詢；
2，如您無法拿到營業執照原件，您可以將核驗二維碼發送給有營業執照原件的人協助掃碼上傳；
3，此主機支持asp,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
答：您好，主體備案號勿填寫-2，請填寫：冀ICP備號；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，轉入備案影響網站打開嗎？
答：您好，轉入期間不影響已備案域名使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，不影響網站打開，但是我空間域名綁定好了，但是網站打不開呢
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：一開始mysql停止了 ，重啟不了，然后重裝了寶塔面板，現在mysql啟動正常，數據庫和網站斷了鏈接，
答：您好，您重裝了寶塔，當前查看到對應的數據庫沒有數據，請核實您之前的操作，請重新創建對應的數據庫，導入數據庫數據后訪問再試。
問：數據庫創建不了，
答：您好，請提交“【云服務器】 -> 【系統設置】 -> 【網站助手/WDCP/寶塔非系統問題排查】”類工單，提供對應的寶塔面板登陸賬號和密碼，我司協助核實，查到您還有2次金牌服務，可以提交對應金牌服務工單，我司按照金牌服務為您處理。非常感謝您長期對我司的支持!
