問：我們這個域名 carsafedriving.com，上周五就提交實名認證了，今天過了這么多天了，還沒通過呢？,域名實名認證怎么還沒通過？
答：您好，
十分抱歉，因為上級實名審核升級，域名實名審核較慢，域名暫時無法使用。
已經為您重新提交實名審核，審核一般1-3個工作日左右，請您耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP帳號為“kczsgs,zuomap,qimingsw”的虛擬主機，分別是北京、河北、山東地 的客戶網站，不適合遷移到四川機房，請遷移到鄭州機房（現在可以遷移），謝謝！
答：您好，您可以通過虛擬主機管理的升級或者更換機房功能，選擇國內BGP機房即可
若是升級涉及手續費用，您可以升級后反饋工單我司給您免除，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你說的方法有費用的，難道要讓用戶承擔這個費用嗎？
答：您好，都更換了，現在數據遷移中，請您稍等遷移完成后訪問測試
若有異常及時反饋，非常感謝您長期對我司的支持!
問：在域名whois上查詢， 缺失注冊人聯系郵箱。想要補充聯系郵箱。
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：在域名whois上查詢， 缺失注冊人聯系郵箱。想要補充聯系郵箱。
答：您好，抱歉，因gdpr政策 ，上級隱藏了whois郵箱。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我剛剛支付成品網站680元，怎么顯示還是0呢
答：您好，原因是您已經購買成功了，您購買的成品網站主機是 hr4319 ，請您核實下， 成品網站編輯站點請參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=777 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站被攻擊域名劫持了網站被攻擊域名劫持了網站被攻擊域名劫持了網站被攻擊域名劫持了網站被攻擊域名劫持了網站被攻擊域名劫持了
答：您好，排查到您首頁index.php頂部代碼有異常，請您核實并清理
