問：如題，請幫助解決，謝謝！,域名實名認證顯示證件不清晰被拒絕——上傳圖片挺清晰的
答：您好，
另：查看您上傳的證件有遮擋信息，若注冊局再次退回，建議您重新上傳無遮擋信息的證件或工單反饋。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么我的主機沒有備案碼127.0.0.1
答：您好，請在管理中心-服務器管理-管理-白名單和備案-備案-查看備案即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：企業(yè)郵箱到期了，忘記續(xù)費了，已經(jīng)到期30天了，能付續(xù)費找回數(shù)據(jù)
答：您好，已經(jīng)找到了數(shù)據(jù)，現(xiàn)在請到賬號下直接續(xù)費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們這邊上傳法人護照還是不通過怎么辦呢？
答：您好，查看拍攝法人證件、營業(yè)執(zhí)照都不清晰，請刪除原圖后重新拍攝；建議使用像素較高的手機拍攝，拍攝時在光線較好的環(huán)境下，平整拍攝、勿傾斜拍攝；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們現(xiàn)在通過APP進不去，說在電子核驗中。
答：您好，請在上傳頁面先刪除原圖：，刪除后再掃描核驗二維碼進入采集；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，只要是在工信部批復的注冊商下注冊的co后綴域名可以申請備案；域名實名信息與備案主辦者需一致；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已備案的域名，還沒開始使用，需要備案新的域名，必須建設好已備案域名的網(wǎng)站嗎？
答：您好，添加新網(wǎng)站備案時會復查已備案的網(wǎng)站情況，已備案的域名需可訪問，內(nèi)容與備案單位相符，底部放置備案號并鏈接工信部網(wǎng)址；
請啟用后再提交新域名備案申請；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：990001.top 域名突然解析中斷，請查下
答：您好，990001.top 實名未完成，域名狀態(tài)暫不能解析，請在管理中心-業(yè)務管理-通用模板-添加模板，提交實名資料，模板過戶更新實名完成后解析測試。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
