問：郵箱域名：
收到一封郵件，需要完善信息，要求上傳身份證，這個是官方發出的么？,完善域名所有者實名信息
答：您好，我司是有通知對實名異常的域名重新上傳身份證資料，重新提交實名，您可以查看您的域名實名狀態是否正常，如您不確定，可以提交工單告知您的域名我們為您核實。
問：提示有害信息阻斷 立即回復
答：您好，已經解除阻斷,請及時清理異常程序代碼,如需我司協助清理掛馬,我司僅能檢查并清理掛馬信息，無法修復漏洞，修復程序需要聯系程序開發商處理，請確認后可提交【虛擬主機/數據庫問題】—【網站類問題】—【清理網站掛馬代碼和非法信息】正確工單類型，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請協助清理 現在站點還是無法訪問
答：您好，當前檢查已正常，網站已經可以訪問
問：你好，我的域名ssl證書火狐瀏覽器顯示叉叉，麻煩看下謝謝。
域名 yeziduo.com
答：您好，查看您的程序中有請求非https連接
請您檢查程序或程序后臺設置，修改為https后即可
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我把61個html文件一塊上傳，總是有幾個文件失敗，反復傳也傳不上去。是不是有一次傳遞文件的數量限制？而且我要等好一陣子才可以再次傳遞
答：您好，沒有限制的，查看您的是移動網絡這方面不太穩定，建議您將文件打包后上傳，上傳后到虛擬主機管理面板-文件管理-找到壓縮包進行解壓即可
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名剛注冊2天，2天前已經認證成功，可能還沒未進入備案公共庫，請周五再行提交工信部，先過預審
答：您好，好的， 已反饋至審核人員周五提交至管局審核，請耐心等待注意提醒負責人配合短信驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：sukuo.cn是我以公司名義注冊的，所有者也是公司，怎么現在要我實名認證成個人呢？我實名認證幾次都不成功。
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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