問(wèn):網(wǎng)站被攻擊打開(kāi)不開(kāi) 麻煩處理下。,網(wǎng)站被攻擊打開(kāi)不開(kāi) 麻煩處理下。
答:您好,您可以先嘗試下重啟服務(wù)器看是否能恢復(fù),若重啟以后還不能恢復(fù),【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開(kāi)異常】 請(qǐng)重新選擇這個(gè)工單分類(lèi)進(jìn)行提交,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):說(shuō)的啥啊 買(mǎi)了高防 后面還要額外給錢(qián)
答:您好,核實(shí)服務(wù)器ip受攻擊
超過(guò)防護(hù)值,當(dāng)前需要封停8小時(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn):
問(wèn):買(mǎi)了高防 一樣封停8小時(shí)嗎 你們說(shuō)的話 都不算嗎
答:您好,用戶購(gòu)買(mǎi)的是60G防護(hù),但當(dāng)前攻擊值接近109G,所以目前機(jī)房還無(wú)法解封,請(qǐng)多等幾個(gè)小時(shí)后再訪問(wèn)測(cè)試,建議可聯(lián)系手機(jī) qq 升級(jí)防護(hù)值為100G后提交工單申請(qǐng)解封使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn): 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理
答:您好,核實(shí)是服務(wù)器內(nèi)站點(diǎn),請(qǐng)告知服務(wù)器登錄賬戶和密碼以便我司檢查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn):處理好沒(méi)有?
答:您好,msbazhong.com 這個(gè)網(wǎng)站是云服務(wù)器內(nèi)部的,您要我們幫您清理掛馬,必須得提供服務(wù)器的遠(yuǎn)程登陸賬號(hào)和密碼,我們要登陸您服務(wù)器才能處理。另外當(dāng)前是夜間值班,沒(méi)有技術(shù)資源處理這類(lèi)耗時(shí)問(wèn)題,您可以提交服務(wù)器登陸信息,我司明天早上正常上班時(shí)間會(huì)有其他技術(shù)人員處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):win系統(tǒng)空間是否支持Apache 。
http://369.hbhsrcw.com/1024go/site/login提示錯(cuò)誤Unable to resolve the request "1024go/site/login".
答:您好,抱歉,win系統(tǒng)的空間不支持apache環(huán)境,如用戶需要使用apache環(huán)境,可通過(guò)虛擬主機(jī)管理–管理–更換機(jī)房–把操作系統(tǒng)選擇linux系統(tǒng)的服務(wù)器,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)遷移數(shù)據(jù)到新服務(wù)器使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn):mdb數(shù)據(jù)庫(kù)讀取等在xin系統(tǒng)里邊使用的功能需要是xin系統(tǒng)。
如果不行,申請(qǐng)退款。我們?nèi)ベ?gòu)買(mǎi)云服務(wù)器自己搭建xin系統(tǒng)下的Apache環(huán)境
答:您好,
抱歉,產(chǎn)品使用期間不支持退款,您可以將該主機(jī)直接升級(jí)為云服務(wù)器產(chǎn)品,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算差價(jià),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!