問：初審通過，但是寫的實名認證 失敗 您幫我看看什么原因，盡快給我處理一下 有什么問題也可以給我電話”155 1267 7715,新購買一個域名。后臺提示實名失敗
答：您好，您提交的證件下發時間不足10天，因工商部門不是實時同步最新的企業信息至對外公示查詢系統，需要7-10天，故您提交的時候上級審核機構無法驗證，審核拒絕。
請您耐心等待2-3天后重試提交。非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，請您再試下是否有問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是沒有解決到問題，麻煩再看一下,多謝。
答：您好，重置了您郵箱的發件量，您再試下。
問：網站上傳文件出現無反應，望處理一下，謝謝
答：您好，
為您將www目錄設置為可讀寫 權限，您重新測試下上傳,非常感謝您長期對我司的支持!
問：工單： 返聵， 我們已經提交備案了， 想確認核驗庫更新沒有？ 怕又退回來了
答：您好，目前可以提交備案，備案信息已經上報。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的C盤滿了 記得D盤放過C盤清理的一個插件 沒有了呢
答：您好，請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754清理C盤
另：已經將腳本放到了D盤目錄下，如圖：，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：國內備過案的域名解析到香港服務器為什么打不開域名jfrak.cn
答：您好，已經為您同步，網站可以打開了，請您稍后清空緩存測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，備案資料幫我審核有誤，我們是有前置審批“藥品醫療器械”，請幫助更改，謝謝
答：您好，好的，已經為您更改核驗單，請耐心等待審核，注意查看備案平臺狀態，關注審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
