問：你好。二級域名 send.testhz.com 域名txt增加了一個spf記錄 但是不生效查看附件截圖
,二級域名txt記錄不生效
答：您好，第一條send解析做了cname別名記錄影響，已幫您刪除重新添加為A記錄，請過半小時再試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：有個客戶是一個學校，想要小程序支持多個招生老師，實現功能就是相當于每個招生老師有自己的小程序，可以獨立收到學生的留言信息。所以有幾個問題想問一下？1.咱們小程序可以支持多用戶嗎？2.小程序可否共享數據，一個單位，想多用戶使用不同的數據，最后有個統一管理3.西數是否可以定制小程序？
答：您好，非常抱歉，1.目前小程序暫時不支持多用戶，留言信息都是統一在小程序后臺查看；2.不支持共享數據；3.目前暫不支持定制小程序。
另外我司小程序也支持試用，您可先開通試用體驗，使用無誤后再轉正。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：特文.com網站打不開？？？
答：您好，從截圖上看，你提供的報錯不是我司的報錯頁面，建議清理下瀏覽器緩存試試，目前我司測試訪問是正常的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：無法正常連接！
答：您好，核實服務器沒放行22000端口導致,已經通過firewall服務放行后測試登錄正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ssl 證書申請總是訂單失效
答：您好，核實目前您的服務器內站點訪問不太穩定，我們看驗證文件是沒問題的，目前訪問http://ayxz.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 出現503錯誤，請嘗試重啟下IIS后再試試，另外訂單需要等待1-4小時左右頒發，期間請保持網站的可訪問性，謝謝。
問：您好，
答：您好，
1.人臉識別時請平視攝像頭，注意核驗背景需為白色，請在光線均勻的環境下重新掃碼試試；
2.如仍無法通過驗證，您請點擊上傳手持身份證證件提交，提交會進入人工驗證 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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