問：現(xiàn)在這種情況，網(wǎng)站應用也能正常工作，客戶端也看不出什么問題，但是就是遠程桌面點不動。請再排查下是不是云盤的問題。,服務器不正常，請排查下是否是云盤的問題
答：您好，云盤讀寫是占用比較高，這邊服務器操作還是比較順暢的，但偶爾有帶寬使用較高，總體占用不大，可以嘗試重啟本地路由器試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我把云盤取消掛載了，系統(tǒng)一直停留這個界面
問：
答：您好，現(xiàn)在查看服務器在啟動了，可能在進行更新系統(tǒng)設置，當前還在啟動中，請稍等一段時間查看下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：關鍵每次啟動都是這種情況，你們還是查下到底啥情況啊，實在不行給我換一個服務器得了，我也測試下到底什么情況
答：您好，這邊可以幫您更換一個宿主，需要先關機，您可以關機后聯(lián)系我司操作，非常感謝您長期對我司的支持！
問：已經(jīng)關機了，請抓緊處理
答：您好，已更換了，更換后也啟動了幾分鐘才啟動起來，現(xiàn)在您再遠程查看下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：換了宿主后，目前正常，但想繼續(xù)跟蹤下具體什么問題，因此買了一臺測試服務器，但導入鏡像時提示不在一個集群。這個集群怎么改，或者買的時候怎么選？新測試服務器ip：127.0.0.1
答：您好，新買的服務器是ZZ10G-1,之前的服務器是ZZ-1 集群,請問您是要安裝舊服務器的鏡像嗎?如是請把原服務器創(chuàng)建的鏡像參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=902
問：目前觀察比較正常，買的一臺測試服務器，用現(xiàn)有系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的鏡像測試也沒有問題。測試的服務器啟動也非常快（時間40-50秒完成重啟）。請問昨天是什么原因造成的？
答：您好，結(jié)合工單看,應是服務器掛載了云盤影響服務器啟動速度,建議使用我司fss作為圖片等存儲設備,客戶端調(diào)用圖片,是單獨與fss圖片服務器建立連接,不影響云服務器的響應速度,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問： 這個主機FTP賬號：zhangyu6幫我安裝一下這個插件
php.ini and add 'extension=ixed.7.1.win'
答：您好， 請先通過虛擬主機管理—管理–更換機房功能，更換為linux 系統(tǒng) ，
然后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2283 設置擴展 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：換了，提示失敗
答：您好， 附圖 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：php7.1不是7.0
答：您好， ，附圖，是php 7.1
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：my.ini添加：extension=ixed.7.1.win怎么查看是否有添加成功
答：您好， ，附圖，默認支持的 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：my.ini添加：extension=ixed.7.1.win這一步是怎么添加的？
在哪里添加？my.ini在哪里FTP賬號：baomihuaxixi 這個主機我要添加告訴我在哪里添加
問：然后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2283 設置擴展 按照這個的
答：您好， 此空間默認支持的 ，不需要特殊設置 ，
請使用php 探針查看 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
