問：最近一段時間服務器常常會當機，現在遠程也不行，FTP也不行，是哪個環節出了問題，是不是考慮換個服務器。,服務器死機，遠程不能訪問，重啟也不行，FTP上不去
答：您好，當前遠程服務器正常，ftp連接正常，如圖：，請核實
請再次出現該問題的時候，不要重啟服務器，提交工單，以便我司核實
另：建議參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853對服務器進行安全加固操作，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
1. 核實此二級域名是被google攔截的,故您使用chrome瀏覽器訪問是會有此提示; 虛擬主機的二級域名只提供測試; 我們不推薦您使用二級域名訪問站點, 請解析并綁定您自己的域名使用即可.非常感謝您長期對我司的支持!
問： 云建站站的的網站http://www.hznd.com/這個網站是中英文2版語言，想問一下，這個英文版語言的后臺跟中文版的后臺是共用一個么？不是共用一個后臺的話，英文版語言的后臺點擊不能跳轉哎，只看到一個后臺，麻煩幫我看看，謝謝
答：您好，共用一個后臺，可以在后臺產品文章添加英文分類，英文頁面再調用指定分類內容，非常感謝您長期對我司的支持！
問：vgmc.hk網站無法訪問
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問虛擬主機有單獨的控制面板嗎？
答：您好，
有的，可以使用虛擬主機的ftp賬號密碼登錄獨立面板https://www.myhost.net/操作管理；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。為了增加虛擬主機安全,我司對一些注入上傳等操作進行安全檢測,您后臺操作請求是合法正確的,但觸發相應規則,則可能出現上述報錯, 請修改您管理后臺地址目錄含有 ,就不會觸發對應規則了 ,比如之前目錄名是abc為管理后臺地址,，改名成abc- (必須在目錄結尾)
若修改后仍然有問題，請告知在如何操作時有此提示 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！