問:很好奇 。。? 為什么我在別的平臺申請的免費證書 在你們這服務器上死活用不了
請看鏈接:https://hkuco.pumpkintmt.com/,https:hkuco.pumpkintmt.com 服務器SSL證書問題
答:您好,
無法訪問https和在什么地方申請的證書無關,測試域名訪問并沒有獲取到證書,查看您解析指向的亞數線路服務器香港ip,證書不需要在服務器內部署,非我司申請的證書請先上傳證書進行托管,在ssl部署界面有明確的說明,托管您的證書后再進行訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我已經上傳了證書托管 還是不行
答:您好,
測試訪問沒有問題,請清理瀏覽器緩存或更換瀏覽器查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我有另外一個三五互聯賬號,要把以前另一個賬號的服務器遷到新的賬號下面去進行管理,怎么操作啊
答:您好,
請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=859
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=860
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:我們這個服務器上的項目很多,怎么才能直接遷移到我們新賬號的高配服務器啊
答:您好,
如需要將此服務器上的數據整體遷移,建議參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=902
使用鏡像的方式遷移 ,
鏡像和服務器需要在相同機房相同集群 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:服務器是不是存在被攻擊的情況呢
答:您好,
目前查看您的服務器正在重啟,但是查看最近的性能視圖查看帶寬的確有異常。
請等待重啟完成以后,如果還是訪問有問題的話可以提供下服務器的遠程賬號密碼。
我們可以初步幫您核實下情況,如果涉及到費用或者扣除金牌服務的話會在工單中告知。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:目前是正常了 最近隔兩天就出現帶寬爆滿 登錄不上的情況
答:您好,
下次您在出現遠程不了或者無法訪問的時候,暫時不要重啟服務器。
及時工單反饋我們,我們遠程到您的服務器上核實檢查一下情況。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!