問：我的網(wǎng)站后臺無法登陸，請機(jī)房技術(shù)人員排查下是什么情況？
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答：您好，請詳細(xì)描述說明具體問題所在，提供后臺地址賬號密碼檢測,非常感謝您長期對我司的支持!
問：前一段時間我公司更名，換了營業(yè)執(zhí)照，已經(jīng)對備案信息進(jìn)行修改了，怎么網(wǎng)站出現(xiàn)問題了？還請回復(fù)解答一下，謝謝。
答：您好，
1.查看備案平臺檢出：備案主體信息不準(zhǔn)確，單位有更名的情況；
2.核實(shí)貴單位有在通過我司修改備案信息，但未提交備案變更申請，未通過我司完成變更；
3.目前在工信部查詢陜ICP備號-1還存在，沒有注銷刪除；請及時提交備案轉(zhuǎn)入申請（已協(xié)助您填寫轉(zhuǎn)入的主體信息，請點(diǎn)擊：備案信息-轉(zhuǎn)入網(wǎng)站 進(jìn)入繼續(xù)填寫網(wǎng)站信息、完成電子化核驗提交申請），會盡快為您上報管局申請轉(zhuǎn)入；
已為您申請取消阻斷，請盡快提交備案轉(zhuǎn)入申請，避免備案被注銷刪除；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：機(jī)器堡壘機(jī)訪問不了，看了下就這臺機(jī)器的所在 發(fā)生改變，其他的還是上面的：原來：
現(xiàn)在：
答：您好，核實(shí)之前確實(shí)遷移過，我司這邊目前在進(jìn)行遷移集群，之前有發(fā)過郵件，zz-1的都需要遷移到zz10G上去，當(dāng)前您賬戶下還有4臺都是zz-1的，這邊可以將這4臺都先遷移到zz10G集群去，這樣您堡壘機(jī)和服務(wù)器都是一個集群就可以連接了，可以遷移的話請先將服務(wù)器關(guān)機(jī)然后回復(fù)工單。非常感謝您長期對我司的支持！
問：可以將那臺機(jī)器再遷回去嗎，關(guān)閉服務(wù)影響較大
答：您好，所有的ZZ-1 服務(wù)器都要遷移到ZZ10G-1 ， 建議您確認(rèn)一個時間，我司安排運(yùn)維人員協(xié)助您遷移 剩余4臺服務(wù)器 到ZZ10G-1 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，我們這邊商討確認(rèn)下時間
問：4臺機(jī)器遷移需要多久
答：您好，一般可能需要 2-4小時左右，但 時間是根據(jù)數(shù)據(jù)大小決定的，如果數(shù)據(jù)更大 則需要更多時間 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，再次確認(rèn)下，遷移機(jī)器IP不會變動，數(shù)據(jù)不會丟失吧，其他還有什么影響的嗎，尤其是集群間的
答：您好，
不會變更ip ，不影響服務(wù)器中數(shù)據(jù) ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好 請問晚上可以遷移機(jī)器嗎，如果可以我現(xiàn)在將服務(wù)停掉，然后通知機(jī)器遷移
答：您好，可以的，您確認(rèn)后關(guān)機(jī)后回復(fù)工單我司反饋運(yùn)維處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，平臺相應(yīng)服務(wù)已經(jīng)停止，麻煩幫關(guān)閉機(jī)器，遷移另外四臺機(jī)器到zz10G上去，遷移完成后煩請告知，辛苦了，謝謝
答：您好，其余4臺服務(wù)器均已遷移到zz10G-1 集群，請核實(shí)一下。非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 堡壘機(jī)訪問不了其他機(jī)器，麻煩看下
答：您好，請現(xiàn)在測試看下，如果還是不行請?zhí)峁┓?wù)器密碼我司查看核實(shí)測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 現(xiàn)在行云管家登不上，跳板機(jī) 127.0.0.1/8022 /Q*****堡壘機(jī)：s****
答：您好，您提供的信息,不能遠(yuǎn)程到服務(wù)器,請?zhí)峁┠苓h(yuǎn)程服務(wù)器的帳號密碼 ! 如果是要先登錄普通帳號,su到,請?zhí)峁?yīng)的普通帳號密碼!
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