問：客戶在阿里云備案提示實名信息有問題，如圖，請協(xié)助排查解決，謝謝,highwaytaiwan.com備案顯示實名信息異常
答：您好，查看域名實名是昨天通過的，域名核驗庫信息更新需要2-3天時間，建議客戶下周再重新嘗試提交備案，若屆時還是提示有誤，可工單反饋為您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：https設(shè)置301，不帶www的打不開
答：您好，@您設(shè)置的轉(zhuǎn)發(fā)，轉(zhuǎn)發(fā)是不支持https訪問的，301只需要在服務(wù)器內(nèi)設(shè)置即可，已為您設(shè)置并修改為正常解析到服務(wù)器，請稍等15-20分鐘左右生效后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：美國空間FTP鏈接老是中斷可以使用，ftp地址您用zzftp.myhost.net或者gdftp.myhost.net嗎
問：
答：您好，
核實主機網(wǎng)絡(luò)是正常的，國內(nèi)主機連接美國網(wǎng)絡(luò)存在一定波動 ，可以使用zzftp.myhost.net或者gdftp.myhost.net 代理地址連接，測試下看是否會更穩(wěn)定 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶反饋網(wǎng)站打開速度很慢，希望得到處理解決，謝謝
另外看下數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)站程序是否在同一臺服務(wù)器或者機房
答：您好，目前查看數(shù)據(jù)庫和 網(wǎng)站主機 不是同一機房，
可以申請為您將數(shù)據(jù)庫遷移到和主機同一機房，請確認(rèn)一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩幫我調(diào)換到同一個機房里，感謝，客戶反饋速度很慢，網(wǎng)站webconfig的參數(shù)值麻煩也幫我調(diào)整一下
答：您好， 已經(jīng)為您遷移到同機房 速度有提升，請測試下速度 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，查看您的解析不對，您解析到了ftp地址上了，請重新修改下解析，做cname解析到ceshi0018.gotoip1.com。等待解析生效之后再測試訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站的域名禁止解析，不是仿冒的銀行網(wǎng)站，只是跟銀行有業(yè)務(wù)往來
相關(guān)網(wǎng)址:qdvdai.com
答：您好，您請?zhí)峁┡c銀行往來的相關(guān)授權(quán)資質(zhì)到工單中，我司可視情況嘗試為您申請解鎖,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
