問：域名：knace.top，續費年限：1年，錯誤原因：已經添加離線任務請不要重復操作！。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。,域名( knace.top )續費失敗 檢查原因且授權續費該域名 1 年
答：您好，knace.top 查看域名已續費至 到期，請核實。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
第一.域名認證時間問題，域名注冊商已經給我回復并確認域名通過了認證，日期為6.14.詳見附件
第二，請把我備案資料里面的座機換成的手機號，固話信號不好，可能會影響備案。
答：您好，好的，已經刪除座機，備注應急電話并提交備案，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，您服務器現在是黑屏的，無法正常進入系統，您是否用360做過系統優化類的設置，目前建議您先重啟，然后快速按F8進入安全模式看是否正常，然后及時備份下重要數據，保留數據重裝下系統,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.chinesejcn.com 此網站內部內容更新時 時常會遇到卡慢等問題，時常頁面被迫卡出等問題。還請能盡快處理
答：您好，??www.chinesejcn.com 使用的云服務器，請您在提交工單頁面，點擊\”主機租用 vps、云主機\”，選擇\”站點設置-站點權限配置有誤等造成網站打不開，常規問題排查（一個站點）\”提交,并提供服務器登錄密碼和網站后臺登錄信息，目前您有3次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：您好，
答：您好，請登錄西數官網您的管理中心–業務管理–服務器管理–對應的主機管理–白名單內進行添加即可，若不會操作，可在西數官網提交一個主機類工單聯系我司售后客服咨詢操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
問：您好，無法添加，顯是沒有可添加的IP
答：????您好，很抱歉，若是添加失敗，建議您在西數官網提交一個主機類工單聯系我司售后客服咨詢操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!???
