問：你好，空間的“文件管理”功能打不開，ftp也不顯示文件，請更換個機房，謝謝。FTP賬號：tjdspy，此主機的ftp和文件管理功能都正常可用。,你好，空間的“文件管理”功能打不開，ftp也不顯示文件，請更換個機房，謝謝。 FTP賬號：tjdspy，此主機的ftp和文件管理功能都正常可用。
答：您好，已為您更換到tjdspy 這個主機的宿主服務器上，請稍等會遷移完成后再測試一下。如果仍無法正常顯示，請截圖錯誤信息反饋我司，以便我司協助處理
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問：www.zjshuanghong.com這個網站反復中毒 給做一下權限防護
答：您好，目前已代您將www設為只讀，并添加了目錄保護，您也可以參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 做好網站防護。另查看您使用的是phpcms，建議聯系程序人員核實一下是否需要更新程序補丁
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問：點到詳情頁的時候就報錯了 請幫忙處理一下
答：您好，
查看caches目錄也需要寫入權限，已經開啟。
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問：因需要上傳一個2.5G的文件到網盤 已經上傳了一下午了 還沒有上傳完畢 請幫我臨時升級寬帶到100M 只使用10分鐘左右就行
答：您好，非常抱歉，暫不支持該操作。若需要臨時擴容。請登錄會員管理中心–>業務管理–>服務器管理–>找到對應服務器–>點擊管理即可進入云主機對應的管理面板—找到彈性擴容，可以臨時擴容一天帶寬用于您傳數據。
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問：域名miziya.com到期了,備案怎么取消
答：您好，備案注銷可以參考http://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= 進行注銷備案，非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名顯示已實名認證，阿里云備案系統未核實到實名認證信息
答：您好，請問您是什么時候提交的提交的備案信息呢？我司已將您的實名信息上報至工信部核驗庫，由于工信部核驗庫不是實時更新的，一般需要3-5個工作日。近期工信部備案系統異常可能導致核驗庫更新時間變慢，請您核實域名實名信息是否正確，若正確建議您周二再嘗試提交備案。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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