問：您好，正在操作備案號的添加，估計30分鐘后就好了。,正在操作備案號的添加，估計30分鐘后就好了。
答：您好，好的，已反饋備案審核專員，會晚些時候再查看確認，您請注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：牽扯到網站上線進度，謝謝幫助！
答：您好，核實該備案號于初審完畢并上報管局，目前在管局審核中；目前管局審核到我司2.13號上報數據，貴單位的備案還需等待一段時間，若管局審核完成工信部會通過短信或郵件提示，屆時備案狀態會更新；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：你好，因服務器崩潰，為保險起見，也為了快速處理，申請自行到機房取服務器。
同時，服務器取出后，希望把剩余費用轉到云服務器賬戶，望貴司根據我們情況酌情考慮。
謝謝
問：取貨人：陳卓，身份證，手機
答：您好，非常抱歉，疫情期間不能進入機房。核實用戶可以上云，處理流程如下：
1.用戶自行購買一臺云服務器一個月，然后我司折算托管剩余費用，延長云服務器使用時間。
2.當前服務器提供地址郵局給用戶，快遞費用需要用戶自付。
問：域名：group.vip，續費年限：2年，錯誤原因：為防止重復操作續費，請20分鐘后再試。請查明原因且授權續費該域名 2 年 。
答：您好，十分抱歉給您帶來不便。查看您在剛才已成功續費，目前域名到期時間為：。根據我司規則，同一域名的第二次續費距離上次續費時間必須大于20分鐘，請您稍晚再次嘗試續費即可。或您稍后可以選擇一次性續費多年，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問一下我們用的貴司的4255的模板，上傳產品圖片的時候，那個主圖的尺寸可以調大嗎？后臺在哪里可以調整圖片大小？
答：您好，不可以調整的，如果上傳的圖片過大，會造成頁面排版出現錯亂,非常感謝您長期對我司的支持！
問：目前支持多大的？
答：您好，標準的大小是330px X 268PX ,非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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