問：郵箱域名：
www.njakgt.com 此域名已經(jīng)續(xù)費，但斷斷續(xù)續(xù)還是顯示域名已經(jīng)到期，麻煩排查下是不是域名DNS過期導致，如果過期導致麻煩刷新下域名DNS
相關(guān)網(wǎng)址:www.njakgt.com,域名到期續(xù)費后遲遲不生效訪問
答：您好，
問：yocomer 這個主機沒有了嗎
答：您好，經(jīng)核實此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。
如果您本地或客戶自己有數(shù)據(jù)備份，也可以新購買一個主機上傳數(shù)據(jù)恢復網(wǎng)站訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站被黑了，ftp上傳不上東西，請查看下
答：您好，網(wǎng)站因存在木馬病毒已經(jīng)被系統(tǒng)自動設(shè)置限制寫入動態(tài)腳本文件，需要參照截圖找到木馬文件然后通過文件管理清除掉，刪除之后點擊“清理木馬確認”即可解除寫入限制，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我點擊了，但是還是一直上傳不上
問：
答：您好，截圖這兩個木馬文件沒有刪除，需要刪除后再點擊“清理掛馬確認”，已經(jīng)幫您操作了，您再上傳下文件試試，非常感謝您長期對我司的支持！
答：您好，已為您上傳，已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會盡快協(xié)助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：IP：127.0.0.1，你們把別人用過的IP給我們用，這樣好嗎？
答：您好，非常抱歉，已經(jīng)清理了，這個是以前用戶的非法信息未清理的原因，另外IPV4地址早已耗盡，目前所有的IPv4地址都是循環(huán)使用的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，現(xiàn)在服務器是萬網(wǎng)香港服務器，這次轉(zhuǎn)至貴司，申請備案提示需要關(guān)閉網(wǎng)站訪問？能否不關(guān)？必須關(guān)閉的話大約多久？謝謝
答：您好，1，管局要求域名在未備案成功前必須是關(guān)閉狀態(tài)，不能訪問使用，請及時關(guān)閉域名訪問后再繼續(xù)提交備案申請；
2，管局審核備案時間官方回復為20個工作日，近期上海備案一般大約在一周左右,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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