問：2個服務器所有網站打不開,2個服務器的網站全部打不開
答：您好，
查看此服務器沒有添加任何域名白名單記錄，主機網絡和80端口是通的，請問具體哪個域名打不開，打不開提示什么報錯
127.0.0.1 這個服務器查看卡死了，重啟了服務器，您再試試
非常感謝您長期對我司的支持!
問：2個服務器與昨天一樣，所有的網站又全部打不開，里面10好幾個網站
問：129.49是不是又卡死了，配置很高啊
問：請不要輕易重啟服務器，一旦重啟很多項目要重新啟動，請排查一下原因
問：2個獨立的服務器之間還有關聯嗎，打不開的時候，2個服務器的網站都打不開
答：您好，
2、查看127.0.0.1這臺服務器并沒有添加白名單，如果您訪問的域名有解析到該服務器，請您要確保將域名添加到了該服務器的白名單后才能訪問；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我問一下技術人員，昨晚啟動項目的，不應該有關機操作
答：您好，
已經為您將服務器127.0.0.1開機了，可以為您將服務器127.0.0.1更換一臺宿主服務器再觀察，由于目前是值班時間暫時無法操作更換，您可以在早上9點后回復工單由我司為您更換，更換過程大概需要幾分鐘時間；
另外也建議提供下該服務器的賬號的密碼以便我司排查下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫排查一下運行日志及關機原因
答：您好，從日志中并未看到明顯的異常,服務器在整點都有寫入日志到messages,當前可以為您更換一臺宿主,請回復確認,我司為您重啟服務器更換宿主,謝謝
問：好的
問：更換宿服務器有什么后果嗎
問：里面網站很多
答：您好，需要關機中斷幾分鐘,非常感謝您長期對我司的支持!
問：更換完畢了嗎
答：您好，已經更換了，請再觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站掛馬已處理 幫解除一下主機阻斷 謝謝
答：您好，
請您核實程序上掛馬是否沒有清理干凈，若需我司協助清理掛馬請提交虛擬主機清理掛馬類型的工單，非常感謝您長期對我司的支持!
問：嗯 咱們搜索引擎測試的工具麻煩在發一下下載地址 這邊讓客戶測試一下
答：您好，
http://download.west263.net/%E8%9C%98%E8%9B%9B%E6%A8%A1%E6%8B%9F%E6%8A%93%E5%8F%96.exe
或者參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2289 測試
非常感謝您長期對我司的支持!
問：重新處理了 幫在看一下吧 如果可以了解除一下
答：您好，
查看您網站現在都打不開了，請問是將網站程序也刪除了，目前已經解除，非常感謝您長期對我司的支持!