問：http://www.westisp.com/,幫助重置代理平臺密碼，并提供賬號
問：這兒又登陸不了，幫助處理一下，
答：您好，
這樣再次登錄,就會以上輸入專屬密碼設(shè)置新的專屬密碼 .請測試
問：麻煩網(wǎng)站開一下，以便我們檢測刪除相關(guān)非法信息，謝謝
答：您好，
除此之外，還存在多處掛馬內(nèi)容比如/www//public.php 、/www/Public/jquery/images/progressbg_black.php 、\\www\\Upload\\link\\cmd.php 、\\www\\Data\\runtime\\Temp\\66b4f9bd.php；需要您聯(lián)系程序人員徹底檢查清理掛馬后回復(fù)工單由我司為您解除攔截；非常感謝您長期對我司的支持!
問：因程序員離職，你們能幫忙解決一下嗎
答：您好，
目前掛馬文件已經(jīng)是篡改了首頁文件index.php的內(nèi)容，上次備份中的首頁文件的內(nèi)容也是有掛馬的，我司無法核實正常的首頁文件index.php的代碼是怎樣的，只有聯(lián)系程序人員才能解決這個問題；非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)排查并刪除相關(guān)代碼，請恢復(fù)一下網(wǎng)站試試
答：您好，
已經(jīng)審核通過,請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是有很多鏈接打開跳轉(zhuǎn)了，我們這邊實在檢查不出問題出在哪里了，能否幫忙查看一下，非常感謝
答：您好，
若程序已經(jīng)處理正常的，請點擊此處向攔截方進行申訴 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
答：您好，可以清空瀏覽器緩存訪問試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請教一下此次網(wǎng)站修復(fù)好后，如果避免再次出現(xiàn)類似問題，非常感謝
答：您好，
掛馬均是由于程序自身存在漏洞引起,如要根本解決,需要聯(lián)系程序開發(fā)人員協(xié)助檢查修復(fù)程序方面的漏洞,非常感謝您長期對我司的支持!
問：國外客戶發(fā)郵箱老發(fā)不出老被退回Amy@cnweilong.com weilong@cnweilong.com
答：您好，能否提供下退信內(nèi)容，以及對方發(fā)信賬號。或者您可以單獨登陸web頁面，在右上角頂部點擊“自助查詢”，查看下是否有被攔截的情況，如果有攔截，可以登陸postmaster賬號進入郵箱管理，將對方郵局域名添加到白名單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，這是對方的問題，對方的郵局在向cnweilong.com發(fā)信的時候，他們自己找不到cnweilong.com郵箱地址，需要對方郵局提供方進行核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：客戶反映的是我發(fā)給他可以收到，他直接回復(fù)就沒辦法回復(fù)
答：您好，這個spf驗證失敗是由于對方郵箱發(fā)信地址和spf記錄對應(yīng)的地址不匹配，郵件不受信任被攔截，這類就有可能是仿冒的郵件，但不排除是對方spf記錄不正確導(dǎo)致的。
備用方案：
無法回信是對方郵局系統(tǒng)提示找不到您的地址，A發(fā)信給B，是A找B的域名解析地址，而這里是對方找不到您郵箱的地址，所以需要對方處理。我們這邊能發(fā)是因為我們郵局系統(tǒng)能正常解析對方的地址，所以郵件可以正常發(fā)過去,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶說不是這個兩個 郵箱 客戶反映的是我發(fā)給他可以收到，他直接回復(fù)就沒辦法回復(fù)
問：md@kitchenkraft.qa 發(fā)件人是這個 他說回復(fù)不了
答：您好，您這里提了兩個問題，一個是對方無法發(fā)信過來，一個是截圖中的spf驗證失敗，上一條工單答復(fù)就是針對這兩個問題。
根據(jù)截圖，對方退信已經(jīng)明確說了找不到郵箱地址，所以郵件根本就沒有發(fā)出來，而是他們本地就退回去了，這是對方郵局的問題，不是我們的問題。舉個簡單例子，我們給對方發(fā)快遞，知道他們的地址，所以就能正常到達(dá)，而現(xiàn)在他們要發(fā)快遞過來，他們找不到我們的地址，這就相當(dāng)于東西還在原地，根本就沒有發(fā)出來，要對方郵局提供方處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那如果這樣的話 是否 對方 的問題 就得讓對法自己處理的意思?
答：您好，是的，截圖中的退信說的很明確，找不到地址，這就是他們郵局系統(tǒng)的問題，郵件根本就沒有發(fā)出來,非常感謝您長期對我司的支持!
