問：這個主機的數(shù)據(jù)客戶沒來得及下載，今天發(fā)現(xiàn)主機刪除了，能臨時找回一下，客戶下載數(shù)據(jù)么？謝謝,這個主機的數(shù)據(jù)客戶沒來得及下載
答：您好，經(jīng)核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購買主機進行上傳。
如果數(shù)據(jù)非常重要，確需找回，我司可以送備份磁盤去專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復公司進行數(shù)據(jù)恢復，時間在1~3天左右，恢復價格為 4800元，恢復不了不收費。
優(yōu)點：能恢復最新的數(shù)據(jù)，恢復概率較高。缺點：價格較貴。 另外，我們也可以嘗試在用于災(zāi)備的離線備份系統(tǒng)中，查找是否還有未刪除的備份數(shù)據(jù)。
如能成功恢復數(shù)據(jù)，收費980元，恢復不了不收費。恢復時間：12~48小時。
優(yōu)點：價格較便宜 缺點：可能數(shù)據(jù)是1~2個月以前的備份，數(shù)據(jù)恢復概率較低。
另外：主機一年的續(xù)費價格為：80元。 若需要恢復數(shù)據(jù)，請確定恢復方案并充值數(shù)據(jù)恢復費用 及 主機續(xù)費的費用到會員帳號，我們收到費用后開始相關(guān)工作。如果恢復失敗，款項可以 退回,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，備案核驗編號：提示上級返回，說yy-hh.net不在域名庫中。備案失敗。這個域名是我用的域名。
答：您好，由于2018年1月開始，工信部啟用域名核驗，需要由域名注冊商先協(xié)助上報域名實名信息至域名驗證庫中，待工信部域名驗證庫信息更新后才能提交備案申請；
您請聯(lián)系域名yy-hh.net注冊商核實下，他們那邊是否已經(jīng)更新上報域名驗證庫信息，一般注冊商上報后，工信部域名驗證庫信息會在2天左右自動更新；待更新后，您再繼續(xù)提交網(wǎng)站備案申請，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，更新上報域名驗證庫信息，是指的域名先做實名認證嗎？
答：您好，域名完成實名認證后，需要由域名注冊商先協(xié)助上報域名實名信息至域名驗證庫中，您可聯(lián)系域名注冊商協(xié)助您核實上報,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，1，通過您截圖中子備案號查詢是因：備案平臺檢出粵ICP備號-8、-7、-9、-2、-12、-1 下域名未使用我司主機，網(wǎng)站備案接入信息不正確，按接入信息不實執(zhí)行了取消備案接入；
2，如確認以上子備案號下域名仍舊需使用我司國內(nèi)主機，請及時在備案賬戶下操作備案轉(zhuǎn)入重新將備案接入至我司。
提交后請聯(lián)系我司為您優(yōu)先提交至管局審核，避免影響域名備案號；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：取消備案接入
答：您好，1.您反饋的情況，經(jīng)核實在微信通知中是有列出所有子備案號的；郵件通知方面核實到是，有多個子備案號取消時，郵件發(fā)送未顯示完整，開發(fā)部已經(jīng)緊急修復。
3.關(guān)于備案接入的注意事項，在用戶提交備案申請時，已有相關(guān)提示，并不是要等到通知了再修正
問：重新接入時提示原來的身份證號碼與手機號已使用過三次，不能往下，請去掉限制后重新接入
答：您好，您請先將網(wǎng)站負責人身份證號碼和手機號碼填寫為公司其他工作人員的信息提交，提交成功后，可再聯(lián)系我司從后臺協(xié)助您更正回來,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
