問(wèn)：【ysql被挾持了索要比特幣，表全被刪了，只剩一張新建的表，現(xiàn)在能有解決辦法嗎？,我mysql被黑了，表全被刪了
答：您好，
這應(yīng)該是中了勒索病毒的原因?qū)е碌模话闱闆r下mysql的密碼過(guò)于簡(jiǎn)單就會(huì)出現(xiàn)這中問(wèn)題，并且不建議將3306端口暴露在網(wǎng)絡(luò)上。
您可以提供下服務(wù)器的正確ssh密碼，我們進(jìn)入您的服務(wù)器內(nèi)部看看您數(shù)據(jù)庫(kù)中的文件修改時(shí)間。
然后根據(jù)修改時(shí)間看是否能夠通過(guò)快照來(lái)恢復(fù)數(shù)據(jù)，并給您詳細(xì)說(shuō)明。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：確認(rèn)選擇第二種方案，就是今天能不能處理好呢？大概需要多長(zhǎng)時(shí)間？
答：您好，
今天能夠給您結(jié)果，但是需要您先充值金額然后反饋本工單。
預(yù)計(jì)需要5-12小時(shí)左右，請(qǐng)知曉。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：反饋本工單咋操作呀？
答：您好，
您先充值金額，然后再在工單中告知我們您已經(jīng)充值成功。
然后我們幫您找之前的數(shù)據(jù)并給您恢復(fù)數(shù)據(jù)，就可以了。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：你好，充值成功了
答：您好，
這個(gè)電話，我們無(wú)法聯(lián)系到您。
現(xiàn)在我們從離線磁帶備份中找到了 6:3:6 的數(shù)據(jù)，現(xiàn)在可以直接為您恢復(fù)回滾。
您確認(rèn)反饋下我們?yōu)槟僮鳎蛘吣峁┮粋€(gè)能夠聯(lián)系到您的手機(jī)號(hào)我們和您電話溝通一下。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：可以回滾
答：您好，
1.我們已經(jīng)幫您將系統(tǒng)盤(pán)和數(shù)據(jù)盤(pán)全部回滾到了5.17日，您現(xiàn)在測(cè)試遠(yuǎn)程看看數(shù)據(jù)是否完整。
2.我們幫您將3306端口在iptables里面進(jìn)行了攔截，否者數(shù)據(jù)還有被刪除的風(fēng)險(xiǎn)。
3.恢復(fù)快照以后，5.17到今天的數(shù)據(jù)就已經(jīng)完全丟失。
4.請(qǐng)及時(shí)修改您的MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)的密碼，并確保密碼的復(fù)雜性。
同時(shí)盡快對(duì)站點(diǎn)數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，請(qǐng)知曉。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：你好，現(xiàn)在還沒(méi)好需要怎么操作
答：您好，1、目前已經(jīng)為您回滾了，網(wǎng)站可以打開(kāi)了。
2、請(qǐng)問(wèn)目前還有什么問(wèn)題，請(qǐng)您詳細(xì)描述一下。
另外請(qǐng)?zhí)峁┮幌聦毸馁~號(hào)密碼，我司核實(shí)下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：http://www.jsxfy.net,http://www.jsjwang.com/ 這些都還沒(méi)打開(kāi)的呀
問(wèn)：這幾個(gè)都沒(méi)有打開(kāi)
問(wèn)：可以加的微信，電話打不進(jìn)來(lái)
答：您好，查看寶塔面板里沒(méi)有創(chuàng)建網(wǎng)站，這邊不清楚您是怎樣搭建的站點(diǎn)，無(wú)法幫您核實(shí)網(wǎng)站打不開(kāi)的問(wèn)題，建議聯(lián)系之前幫您搭建環(huán)境的技術(shù)排查下原因，當(dāng)前數(shù)據(jù)是恢復(fù)成功了的，如還有其他問(wèn)題您再重新提交工單反饋，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
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