問：服務器里面是所有網站都打不開
,服務器里面的所有網站都打不開
答：您好，抽查白名單中的站點訪問正常，詳見附圖，通過白名單記錄來看您的服務器內部站點較多 ，但您的服務器配置只有4核3G內存 ，配置略微低，建議您可先嘗試登錄服務器單獨重啟無法訪問的站點池 ，或重啟iis后再試訪問 ，另，建議對服務器配置進行升級到4核心8G內存以更好滿足站點性能需求 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.recolighting.com上個月流量超標，這個月不是清零重新開啟的嗎？
答：您好，本月此主機流量又超標了，檢查其訪問日志：谷歌蜘蛛：Googlebot 較大量訪問。
不建議屏蔽谷歌蜘蛛：Googlebot ，這會影響網站谷歌的收錄。
目前此主機10G流量太少了，建議將此主機升級到更高流量的主機進行使用，比如：M003每月大概有40G流量。非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個訪問客戶不需要的，請給屏蔽掉，并給網站開通
都是無用的訪問
答：您好，需著重再次說明的是：屏蔽谷歌蜘蛛：Googlebot，會影響谷歌搜索引擎對此網站的收錄。建議最好還是不屏蔽。
若確要屏蔽，可參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=820屏蔽。
目前此主機流量已超標了，可以充值流量或將此主機升級到更高流量的主機型號。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：關鍵是這才幾天，網站都搞了這么多 無效的訪問，應該是被別人黑了，無效故意的訪問
問：客戶現在很惱火，說假期，都沒有任何一個有效訪問，也沒有任何人打電話通知他們說網站流量大，
答：您好，非常抱歉，已經產生的流量無法取消，目前已經超標必須充值后才能開啟，另外前面已經說過了流量主要是谷歌蜘蛛造成的，如果不需要參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=820 屏蔽掉即可,非常感謝您長期對我司的支持！
問：jsjxxy.cn 實名認證在哪里點
答：您好，請問是需要修改域名實名認證嗎，查看該域名為早期合作通道域名，該域名當前已完成實名認證，請問是需要修改實名認證嗎。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：實名認證：（企業/組織） 重慶 教師進修學院 事業單位法人證書 J
答：您好，查看該域名之前已有完成實名認證，域名所有者和您提供的一致，若是證件有更新 ，請確認是否是需要更新實名為您賬號下序號145994模板信息，若是請回復工單確認，以便協助您在上級更新。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：其實我是想要這個圖
答：您好，
抱歉，此域名為我司早期合作通道域名，若您需要此實名截圖需要為您到上級更新實名后為您截圖，但是顯示不完全一致，
請您確認是否按照模板 145994 信息 為您更新后截圖 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：需要按照模板信息 實名認證 jsjxxy.cn
答：您好，已為您在上級提交實名資料，一般需要3個工作日左右完成實名，屆時將郵件通知您并附上上級實名截圖,非常感謝您長期對我司的支持!