問：我們公司的程序員三年前失聯了，至今聯系不上。現在網站計劃賣給另外一家公司，所以需要在首頁banner出一份公告，但是不知道首頁上的圖片怎么更換，大小多少，首頁最新公告在后臺首頁主廣告管理里面也無法更換,網站首頁banner位置的圖片怎么更換
答：您好，您是否指http://51newland.cn/網站 ?這個網站是在您自己服務器上部署的,對應的首頁的banner文件是 http://51newland.cn/themes/new_land/images/10000.jpg ,您可以直接下載這個圖片不改變大小編輯,然后重新上傳對應的路徑替換即可,謝謝
如要我司詳查對應服務器具體路徑,請提交正確服務器工單,并提供服務器遠程帳號密碼等信息,謝謝
問：域名:i54.top，我以前給丟棄了，我能付30元給拿回來嗎
答：您好，
域名找回需要原賬戶申請，由于原賬戶您已申請注銷。查看您的賬戶未實名，請您先在管理中心-賬號管理-賬號實名認證處完成賬號實名，完成后賬戶充值30元，回復工單：找回域名，確認補扣30元。專員核實后為您找回,非常感謝您長期對我司的支持!
問：找回域名，確認補扣30元
答：您好，i54.top域名已為您找回，當前到期時間,
實名您可在管理中心-域名管理-通用模板–模板過戶-等待實名通過，
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，感謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.fordecotech.com/杭州 打不開，但是海寧鹽倉公司這邊可以。
答：您好，
http://www.fordecotech.com/ 現在再讓訪問不了的用戶測試訪問看看，如果還是不行的話及時反饋本工單。
然后我們再次做調整，非常感謝您對我司的支持，謝謝。
問：錯誤碼10或者不斷白屏。
答：您好，
讓用戶在本地運行cmd后輸入ping www.fordecotech.com 并將結果截圖反饋我們，我們看看是否是用戶本地無法正常解析域名的原因導致。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
答：您好，
請說明下這個ping的截圖是您這邊提供的還是您用戶那邊提供的，通ping的截圖來看解析應該是無問題的。
同時我們給您進行了調整更換接節點IP段，稍后15-30分鐘左右再測試訪問看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：上面的是客戶的，下面是我的。
答：您好，
截圖來看解析沒有問題，但是之前報錯有提示域名解析異常導致打不開
之前調整了節點，您20分鐘后再訪問看看是否正常，非常感謝您對我司的支持！