問:目前題述三個域名已不在我賬戶(ifoolyou)下的域名清單中,懷疑被刪除,三個域名的具體信息如下:域名:ishmd.com 到期時間 ;域名:siggic.com 到期時間 ;域名:lengic.com 到期時間 ;關鍵是,對于我賬戶下的域名,均已設置了自動續費,同時,賬戶余額足夠。附件1是財務明細的截圖之一,可以看到紅框內的時間是21年10月份,賬戶余額在500多元;附件2是財務明細的截圖之二,可以看到紅框內的時間是21年12月份,賬戶余額在多元;你們的系統既然提供了自動續費功能,我也使用了,為何還會出現續費失敗的情況?請后臺予以核實。
LOCAL_ADDR:127.0.0.1,自動續費失敗,域名被刪
答:您好,核實這3個域名在您提交本工單的賬戶下,如圖:
您可進行管理中心管理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這是我擔心別人搶注,所以昨天不得不進行注冊,這三個域名在我昨天注冊之前都已經從我賬戶中刪除,我的訴求是:你們要給我解釋清楚,為什么這三個域名當時沒有自動續費??
答:您好,
2.目前查看您也未設置自動續費,提醒您,若域名較重要,建議記得檢查自動續費設置:
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:謝謝答復,不過針對你說的第1點,我這里提供一個佐證,在我公司內部有針對該賬戶下所有域名的維護記錄,比如下圖所示:又比如:所以對于我上述所提及的三個域名,我可以確認都是設置了自動續費的!針對你的第2點,是因為我昨天剛剛重新注冊,只是為了確保這三個域名不被搶注,并沒有對三個域名進行任何設置操作,包括設置自動續費,先來討個說法!
答:您好,
關于自動續費功能 的說明:
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:
答:您好,該域名目前涉及糾紛,已暫時鎖定,請問您是需要push至哪個賬戶,非常感謝您長期對我司的支持!
問:什么糾紛呢? 要如何恢復正常呢?
答:您好,目前原push至您賬戶的用戶投訴被騙,請您盡快與其協商溝通,要求其取消投訴后方可恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問:能否幫忙聯系一下原push呢?這邊聯系不上了
答:您好,根據對方提供的截圖,您和對方微信和qq 都有添加,若是您方確無法聯系到對方,請您提供您的聯系方式,我司嘗試協助轉達對方。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:QQ:,麻煩轉達一下,還有能否可以看一下截圖呢?
答:您好,已協助您將您的聯系方式嘗試轉達對方,您也可以聯系對方qq自行協商處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,問一下,這個域名投訴會影響我后期的域名解析使用嗎?
答:您好,目前不影響解析,如對方報警后等警方要求暫停解析,我司將按照主管部門要求執行。建議您與對方積極協商,妥善處理該問題,非常感謝您長期對我司的支持!