問：域名：4ko.org，續費年限：1年，錯誤原因：521 發生錯誤，請按錯誤提示信息進行操作：500 command use error,caused by 2002:command use error (4ko.org) . 。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。,域名( 4ko.org )續費失敗 檢查原因且授權續費該域名 1 年
答：您好，請參考工單： 回復,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，查看證書狀態正常我司使用IE瀏覽器測試也可以正常打開，請您清除瀏覽器緩存后換個瀏覽器測試看下，也可以讓您朋友測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打不打開，都解析和綁定好了，麻煩你們幫加下白名單二級域名 ：luohu.yuepaoa.cn
虛擬空間是：wzhruixue100 解析地址
答：您好，
站點根目錄www目錄內沒有首頁文件，請上傳完整文件后測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器負載高，又不能遠程登陸？幫忙查一下
答：您好，系統被黑，中木馬病毒，通過控制臺基本無法操作。請在服務器管理-管理-重裝頁面，選擇保留數據盤重裝系統后再查看，同時請您將服務器密碼修改復雜些，非常感謝您長期對我司的支持!
問：lxcent.com.cn: 此域名禁止拍賣(用優惠碼注冊的域名若需轉出需要先補交差價，若需辦理，請提交有問必答 。)
答：您好，lxcent.com.cn 需補齊優惠碼金額10元可解除限制，若需要處理，請回復工單“確認補扣”，我們立即為您辦理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：確認補扣
答：您好，已經處理，請核實!
問：
答：您好，能否提供下對應郵箱密碼,我司需要查看下退信的具體內容,謝謝
另外 我司已上線全新的云企業郵局,新郵局更穩定、好用，老用戶可以免費升級。詳見：http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=797
免費遷移流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139
您目前使用的老郵局因很久沒有升級了，部分問題比較難于解決，建議您盡快完成遷移，謝謝！
