問：域名：bachao.top，續費年限：1年，錯誤原因：已過期30天,不允許續費 23:27:01。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。,域名( bachao.top )續費失敗 檢查原因且授權續費該域名 1 年
答：您好，非常抱歉，核實域名已過期31天，進入了贖回期。無法再續費，該域名贖回費用1200元（含一年續費），若需辦理，請充值到賬號，回復工單辦理。詳細請見：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=556
非常感謝您長期對我司的支持!
問：因為虛擬主機系統已經自動設置為只讀，而我又不需要用這個文件，是否刪除還是不處理？
答：您好，檢測到的文件自動被改名，建議通過文件管理刪除，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
問：域名已經實名認證，但還是無法綁定到虛擬主機上
答：您好，
核實該域名ecedushare.com未備案，綁定國內主機，域名需要先備案才可使用，請您知悉。
域名實名與備案并非一個操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：無法打開，首文件設置后無效
答：您好
問：網址：http://www.youdaili.net問題：網站好好的，運行幾天就回出現數據庫連接異常。
答：您好，我司核實到您的服務器環境為純凈版，當前核實到為dedecms的數據庫報錯，此問題不排除
1，數據庫配置文件存在異常，或未修改，
2，數據庫服務未啟動；建議您可先行嘗試登錄服務器進行排查，若需要我司協助，請提交正確的服務器工單 ：數據庫服務啟動失敗/使用出錯 ，我司按照金牌的服務標準協助排查 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：該網站被人惡意掛上了木馬，麻煩找到全部的木馬頁面清理掉
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持!
問：修復完后網站打不開，麻煩處理一下
答：您好，php的版本設置沒有正確,切換到了5.3 測試前臺和后臺都可以訪問了,請測試
問：打開進到網站后臺出現了問題，麻煩處理一下
答：您好，
查看這個目錄被改名了，現在給您重置為group，您現在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
