問：面板打不開： /我要備份里面的數據,面板打不開：
答：您好，
您提供的ssh遠程密碼:**********.u9f無法登錄到您的服務器上，請您提供下服務器的正常ssh遠程密碼。
同時提供下寶塔面板的登錄賬號密碼，我們進入您的服務器內部核實下看看是否是寶塔面板被爆破的原因導致。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：虛擬主機：enmianhua，查不到狀態，是不是刪除了，可以恢復嗎？
答：您好，經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。建議尋找本地電腦的數據備份，重新購買主機進行上傳。
問：你好，請嘗試880元的災備里面恢復，賬戶已經充值好了，請盡快幫助看是否能夠恢復。非常感謝。
答：您好，數據已經找掃描到,但還需要主機存一年使用時間80元,用戶還需要充值60元到賬戶里,以便為您開設一年時間,并把數據存放在開設的主機里,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：好的，已經充值。請幫助恢復，謝謝。
答：您好，
該站點enmianhua 的站點數據和數據庫數據都已經找回成功，您現在綁定下域名到主機上同時做好解析。
然后使用自己的域名測試訪問看看是否正常即可，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我的代理后臺調節了服務器價格可是用戶前臺續費價格沒有變化，因為我給用戶提供了CND防御！所以我要給費用加給用戶自己！但是我又不能批量調高了影響到別的用戶
我改了這 用戶續費費用還是沒漲上來！ 這個費用沒漲上來！怎么設置！單獨用戶單獨一臺漲價！
答：您好，
請提供一下代理平臺的管理員賬號密碼，以及專屬密碼
同時是哪個IP的服務器價格需要調整，我司核實一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：或者
答：您好，
抱歉，核實了代理平臺無法單獨針對彈性云服務器，只能設置整體的折扣，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 幫看一下上傳的證件有沒有問題 符合規范嗎 謝謝
答：您好，查看本賬戶下目前采集的證件圖片可以使用的；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，網站已經關閉了 為什么還是不能提交備案呢 幫看一下原因吧 我們是代理 謝謝
答：您好，查看域名有設置解析，系統檢測到有解析即會提示；查看域名目前無法訪問，可直接提交；
請根據提示點擊：我要繼續提交 即可提交備案申請；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，你們幫提交一下呢 這邊提交不了 提示這個
答：您好，您可點擊：確定-我要繼續提交按鈕，繼續提交審核；
本次已協助提交成功，您請等待審核并注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!