問：幫忙配置apache SSL證書 服務器桌面有證書文件,幫忙配置apache SSL證書
答：您好，抱歉，您本身使用的是(Win2019 純凈版) 我們對您服務器環境不熟悉。
建議考慮將重要數據先下載到本地電腦，然后選擇《不保留數據–重裝系統》預裝建站助手的環境，搭建站點。通過建站助手，搭建https是非常方便的。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：幫我重裝一下系統 我選擇錯了 保留了數據重裝 要清除重裝
答：您好，您可以再選擇《不保留數據–重裝為預裝建站助手的環境》
注意：先將重要數據下載到本地電腦進行備份。
建站助手的使用，可以參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=585。
建站助手環境部署https，就很簡單，可以參考類似教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1450。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：sy.u6666.cn www.x55555.com x55555.com 轉發目標網址正常www.u6666.cn/
答：您好
www.x55555.com無法訪問提示 連接重置, 在海外服務器測試可以打開,看現象是該域名被國家防火墻屏蔽了,請更換其他域名使用,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：x55555.com 這種情況，url用不了，可以申請退費吧
答：您好，該域名不能訪問并不是我司轉發服務器不穩定的問題，是該域名被墻了，使用香港服務器可以訪問，這種被墻的可以做備案使用國內主機，域名被墻沒有申訴渠道，您可以訪問這個鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2436 了解下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，現在網站在管局備案中（工信部短信核驗），手機號碼:一直收不到核驗短信，垃圾箱里面也沒有信息，想問下需要怎么解決呢
答：您好，1，此可能是您原備案網站負責人手機并非；
2，備案轉入是需您原備案網站負責人注意配合短信驗證，但因原備案未在我司接入，我司無法協助您查看原備案信息。請聯系原備案接入商為您核實具體聯系方式以及負責人信息，并請注意對應手機查收驗證碼配合驗證；
3，如確認原備案負責人信息是準確的但未收到驗證碼，請將原在其他接入商備案的網站信息內容截圖提交至工單，以便為您進一步核實，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!